鼓励大型商超“先行赔付和无理由退货”
昨日，大连市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，正式公布我市已制定19项强化消费维权的具体措施，全面开展放心消费创建活动，如鼓励具备条件的大型商超、集贸批发市场、网络交易平台、电视购物平台等实行消费环节先行赔付和无理由退货制度等。
创建活动以消费质量放心、消费安全放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心“五放心”为主要内容和标准，以放心消费示范店、放心消费示范街（景）区、放心消费示范行业、放心消费区（市县）为载体，到2020年将达到放心消费创建活动实现全行业、全区域、全覆盖。为达到上述目标，我市将通过19项措施保障消费者放心消费。其中包括14项重点行业、价格领域、领域创建任务和5项保障措施的配套建设。重点行业涵盖生产领域、流通领域、服务领域、餐饮食品行业、旅游行业、教育行业、信息消费行业、电子商务、金融、快递、文化、卫生健康等领域。在生产领域将开展大连名牌产品和大连市市长质量奖评选。在流通领域，将引导大中型商业企业积极建立消费环节赔偿先付制度，开展线下无理由退货试点工作。
5项配套保障机制包括建立消费维权联动机制、经营者主体责任落实机制、加强行业协会自律建设机制、完善投诉纠纷处理工作机制、强化社会监督机制，打造安全、放心、诚信的良好消费环境。
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