市招商局利用新手段开展“四送一服”

市招商局坚持使用“政企直通车 项目前期”微信平台，深入开展“四送一服”工作，取得较好效果。
一、拓展平台功能，将新发展理念、产业扶持政策、创新项目和生产要素等“四送”内容纳入平台推送范围，已落地和拟落地企业在政策享受、手续办理、投资方向、落地选址等方面的问题均可通过平台反馈。由于平台具有强大的信息推送功能，截至目前，已经吸引1120人关注使用平台，实现招商引资项目全覆盖。
二、及时主动服务，平台施行“找、交、销、查、考”工作机制，由专人24小时值守，实现了“五个第一时间”，即第一时间向问题涉及部门转办、交办；第一时间办结；第一时间反馈办理情况；第一时间推送招商引资政策；第一时间跟踪投资商满意率，为投资商提供全天候、24小时政策推送、问题办理和咨询协调服务。截至目前，平台累计收集问题1131件，全部办结。
三、加强督查考核，企业反馈的重大问题均责成专人采取实地调研、集中座谈和电话回访等多种形式进行督查问效。今年以来，已经实地调研项目50余个、召开3次企业座谈会、电话回访500余人次，回访满意率100%。

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