遂宁市第一人民医院：一大波干部职工当“病人”体验医院服务
“医生，我怕痛，请你扎针的时候轻一点哦……”“放心吧，不痛的，你放松心情，不要紧张……”3月22日，遂宁市第一人民医院血样采集窗口，一名挽起袖子的女患者对医生说，医生一边轻声安慰她，一边娴熟地消毒、扎针、抽血。一系列工作完毕后，女患者点头道：“确实没有想象中那么痛。”抽血结束后，患者又来到了耳鼻咽喉科就诊。“今天在医院的就诊过程很顺利，也比较愉快，唯一有点遗憾，我用微信挂号，手机上没有显示当天有哪些专科医生坐诊，不能选择医生，希望这一点能有所改进。”
其实，这名“患者”是市第一人民医院的老熟人——医院重症监护室护士长袁芳，当天，袁芳是响应医院开展本院职工当一回“病人”体验活动的号召，主动当患者，感受了一把医院的服务，同时也提出了宝贵的意见和建议。
据了解，为了立足医院实际，着力解决医院挂号、缴费、检验报告查询、就诊指导、医生及科室信息查询等全流程就诊服务存在的、不方便群众的问题，让诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，今年3月，市第一人民医院发起了了全院干部职工当一回“病人”就医体验活动，到目前，已经有30余名干部职工参与了该项活动。根据大家反馈回来的意见，院方已经开始对需要调整的方面进行整改。（全媒体记者 陈竑）
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