网购食品药品要谨慎
市食品药品投诉举报中心发布警示
时下,不少消费者为了便利,食品和药品也选择在网上或和微商购买。市食品药品投诉举报中心发布警示:网购(微商)商品存在实物与宣传不符等问题,市民要谨慎购买。
消费者孙女士在网店购买了一种饮品,网站上介绍该饮料具有治疗便秘、减轻消化不良、缓解精神压力、排毒养颜、补肝健胃等功能。事实上,这款饮品仅是普通食品不是药品,并无以上功效,也未获得保健品批号。市民张女士通过微商购买了进口酸奶和蛋黄酱等,货收到后均没有中文标识,过没过保质期都不知道。
市食品药品投诉举报中心提醒广大消费者,微信平台上大多是没有注册的个人商家或使用虚假注册地址,商品质量、安全无法保障。大部分微商是个人对个人的交易行为,微信平台缺乏信用保证体系,实物与宣传不符,“集赞”等活动难以兑现承诺等问题频发。消费者在购买食品或药品时,尽量不要在微信上购买,一旦发生安全问题,即使投诉了执法人员也会因为找不到商家地址而无法进行调查。应选择正规大型的购物网站,要保存好电子账单或网上交易记录,建议先通过聊天工具把售后服务维权等约定好,并截图作为证据留存,还可以采取后付费的方式,把风险降到最低。
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