没留意？被套路？ 哈罗单车收取超区域调度费惹争议
近日，市民方女士的手机收到一条短信，因其在服务区外还车，被哈罗单车运营商加收了5元的调度费。对此，方女士向本报新闻热线3838110表示很冤枉，称哈罗单车的警示提醒不规范，对服务区域的界定含糊不清。
“钱不多但很窝心”
“其实5元钱并不多，但是总感觉被加收得莫名其妙，哈罗单车也是一家大公司，但是这方面做得让人有点无语。”近日，家住江城赤铸山庄的方女士，自称被哈罗单车“套路”了。
据方女士介绍，10日她骑哈罗单车从市区至鸠江区法院附近办事，锁车后不久，她就收到一条短信，内容是：“您在服务区域外还车，已加收调度费5元，24小时内将服务区外任意一辆哈罗还回服务区内即退还调度费，规则详情……”随后，方女士便发现，哈罗单车app多扣除了5元。方女士告诉记者，她此次骑行时间在骑行卡免费范围内，并未超时，对于多扣除的钱表示不解。“既然服务有区域限制，哈罗单车就应该明确说明自己的服务区域，作为我们普通市民，肯定认为只要在市区就没什么问题。而且开锁前超过服务区域加收费用的警示，也是有时候有，有时候没，警示和服务区域含糊不清，收费却毫不含糊。”
服务区域难以查询
针对方女士的疑惑，记者采访了部分市民，发现大部分受访市民也不知道哈罗单车还有营运范围，对于超范围要加收调度费的规定，更是一无所知。而一些被加收过的市民则表示，有种被“套路”的感觉。
既然哈罗单车有营运范围，那么芜湖市区的运营范围究竟从哪到哪？记者尝试着多种途径查询，结果发现芜湖市区的营运区域并不好查。记者首先进入了哈罗单车的官网，浏览了一遍，没有发现任何营运区域的说明。随后，记者用许多市民习惯的方式，由支付宝进入哈罗单车，同样，未发现任何关于服务区域的说明。最后，记者下载了哈罗单车app，只有在app的界面，才能看到有明确的范围圈定。随后 ，记者在市区北京路附近哈罗单车投放相对较多的区域，随机询问了几位取车的市民，发现他们均不知道芜湖市区的服务区域范围。家住江城左岸小区的宋先生告诉记者：“前几天我就被收取过5元的调度费，我认为既然超区域要收费，那就要把这个区域划清楚，哈罗单车这样不明示范围，就直接扣款的行为，我觉得是不妥当的。”
运营商表示已警示
针对市民被加收调度费的遭遇，记者联系了哈罗单车公司。工作人员表示，按照规定，骑行哈罗单车超出服务区后还车，哈罗单车将加收调度费5元。若将哈罗单车在24小时内骑回服务区，扣除的调度费将于一个工作日内返还至用户账户。
工作人员还表示，哈罗单车app已经对服务区域有了明显的界定，而且对于超区域收取调度费，也在市民扫码开锁的时候，进行警示。所以只要市民留心一点，还是能够明确了解到超范围加收调度费的情况。同时，工作人员补充道，考虑到部分市民的确没有留意到相关警示，哈罗单车还对部分申诉的市民，免除了首次5元的超范围调度费。
记者 汤荣汛
内江市质监局“七大模式”，推动隆昌稻渔标准化走好绿色发展之路
安居区第二届“区政府质量奖”公示
节前慰问困难群众 真情关爱传递温暖
泸州爱尔眼科医院进蓝田街道开展义诊活动
“最多跑一次”跑出海盐交通新速度
没留意？被套路？ 哈罗单车收取超区域调度费惹争议
张仲灿赴萧山区调研乡村振兴工作
省委联合督查组来岳麓区督查农民工工资支付保障工作
赵长富约谈市委第二轮巡察地区党政主要负责人及纪委书记
体育特长生等高考加分项目全面取消
泰州市启动商业综合体和商场市场消防安全整治
市国土局到我镇宝陂村调研市内扶贫工作
1-4月合肥市吸纳技术合同成交额增长九成
改革落实到位群众满意度高
李亚平率队检查清明节前安全生产工作
“友好生动”度晚年
关于航天路立交建设及东北绕城高速改造施工期间调整交通组织的通告
打造优美的水生态环境
大鹏分局党委委员、消防大队戴镇虎带队到华大生命科学研究院进行消防监督检查
望牛墩：望牛墩镇组织收听收看全市加强基层党组织建设工作电视电话会议
“钱不多但很窝心”
“其实5元钱并不多，但是总感觉被加收得莫名其妙，哈罗单车也是一家大公司，但是这方面做得让人有点无语。”近日，家住江城赤铸山庄的方女士，自称被哈罗单车“套路”了。
据方女士介绍，10日她骑哈罗单车从市区至鸠江区法院附近办事，锁车后不久，她就收到一条短信，内容是：“您在服务区域外还车，已加收调度费5元，24小时内将服务区外任意一辆哈罗还回服务区内即退还调度费，规则详情……”随后，方女士便发现，哈罗单车app多扣除了5元。方女士告诉记者，她此次骑行时间在骑行卡免费范围内，并未超时，对于多扣除的钱表示不解。“既然服务有区域限制，哈罗单车就应该明确说明自己的服务区域，作为我们普通市民，肯定认为只要在市区就没什么问题。而且开锁前超过服务区域加收费用的警示，也是有时候有，有时候没，警示和服务区域含糊不清，收费却毫不含糊。”
服务区域难以查询
针对方女士的疑惑，记者采访了部分市民，发现大部分受访市民也不知道哈罗单车还有营运范围，对于超范围要加收调度费的规定，更是一无所知。而一些被加收过的市民则表示，有种被“套路”的感觉。
既然哈罗单车有营运范围，那么芜湖市区的运营范围究竟从哪到哪？记者尝试着多种途径查询，结果发现芜湖市区的营运区域并不好查。记者首先进入了哈罗单车的官网，浏览了一遍，没有发现任何营运区域的说明。随后，记者用许多市民习惯的方式，由支付宝进入哈罗单车，同样，未发现任何关于服务区域的说明。最后，记者下载了哈罗单车app，只有在app的界面，才能看到有明确的范围圈定。随后 ，记者在市区北京路附近哈罗单车投放相对较多的区域，随机询问了几位取车的市民，发现他们均不知道芜湖市区的服务区域范围。家住江城左岸小区的宋先生告诉记者：“前几天我就被收取过5元的调度费，我认为既然超区域要收费，那就要把这个区域划清楚，哈罗单车这样不明示范围，就直接扣款的行为，我觉得是不妥当的。”
运营商表示已警示
针对市民被加收调度费的遭遇，记者联系了哈罗单车公司。工作人员表示，按照规定，骑行哈罗单车超出服务区后还车，哈罗单车将加收调度费5元。若将哈罗单车在24小时内骑回服务区，扣除的调度费将于一个工作日内返还至用户账户。
工作人员还表示，哈罗单车app已经对服务区域有了明显的界定，而且对于超区域收取调度费，也在市民扫码开锁的时候，进行警示。所以只要市民留心一点，还是能够明确了解到超范围加收调度费的情况。同时，工作人员补充道，考虑到部分市民的确没有留意到相关警示，哈罗单车还对部分申诉的市民，免除了首次5元的超范围调度费。
记者 汤荣汛
内江市质监局“七大模式”，推动隆昌稻渔标准化走好绿色发展之路
安居区第二届“区政府质量奖”公示
节前慰问困难群众 真情关爱传递温暖
泸州爱尔眼科医院进蓝田街道开展义诊活动
“最多跑一次”跑出海盐交通新速度
没留意？被套路？ 哈罗单车收取超区域调度费惹争议
张仲灿赴萧山区调研乡村振兴工作
省委联合督查组来岳麓区督查农民工工资支付保障工作
赵长富约谈市委第二轮巡察地区党政主要负责人及纪委书记
体育特长生等高考加分项目全面取消
泰州市启动商业综合体和商场市场消防安全整治
市国土局到我镇宝陂村调研市内扶贫工作
1-4月合肥市吸纳技术合同成交额增长九成
改革落实到位群众满意度高
李亚平率队检查清明节前安全生产工作
“友好生动”度晚年
关于航天路立交建设及东北绕城高速改造施工期间调整交通组织的通告
打造优美的水生态环境
大鹏分局党委委员、消防大队戴镇虎带队到华大生命科学研究院进行消防监督检查
望牛墩：望牛墩镇组织收听收看全市加强基层党组织建设工作电视电话会议