郴州税务利用信息建设推进“智慧办税”

最近，国家税务总局郴州市税务局根据上级要求，利用信息建设推进“智慧办税”，让纳税人多跑“网路”，少跑“马路”。
   该局利用郴州税务微信平台、自助办税服务厅体验、掌上电子税务局等现代化手段，加快推进办税智能管控系统建设，让纳税人从“人工服务”到“智慧办税”，从“实体办税”到“智能体验”，享受现代办税的高效便捷，全国人大代表调研时对24小时自助办税服务厅给予高度肯定。该局举行郴州税务系统办税事项“最多跑一次”启动仪式，大力推进“一次办结”改革，全面推行新办纳税人“套餐式”服务，落实即办事项和优化营商环境举措，切实为纳税人减负。举行全员业务培训，互派老师、互学业务，着力提升税务干部队伍的业务能力和服务水平，提高税收业务“一厅通办”质效。组织开展“问症于企、问需于企、问税于企”活动，以支部为单位，对重点税源企业、代表委员进行服务大走访，通过听民声、摸税情，着力解决纳税人办税的堵点、难点、痛点，增进税企共识，提高纳税人满意度和获得感。
                                           （陈友训）

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