传统行业平稳增长新兴产业发展迅速
前三季度我市服务业增加值1505.40亿元，按可比价计算，同比增长8.5%，增幅比上半年微落0.1个百分点，比同期gdp增速快1.8个百分点；对gdp增长贡献率达63.2%，拉动gdp增长4.3个百分点,服务业成为gdp增长主要推动力。
一、总体状况
（一）传统行业发展平稳
1.商贸业稳中向好。前三季度全市批发、零售、住宿、餐饮四大行业呈现“三升一持平”：批发业增加值331.9亿元，增长9.1%，增幅比上半年快0.3个百分点；零售业增加值154.9亿元，增长8.3%，增幅与上半年持平；住宿业增加值16.4亿元，增长6.5%，增幅比上半年快0.9个百分点；餐饮业增加值45.2亿元，增长7.3%，增幅比上半年快0.2个百分点。
2.交通运输行业实现恢复性增长。前三季度全市交通运输、仓储和邮政业增加值70.5亿元，增长8.9%，增幅比上半年快4.2个百分点。从业务量看，全市公路货运输总量0.65亿吨，增长4.6%，增幅比上半年快3.6个百分点；公路货物运输周转量49.26亿吨公里，增长3.1%，增幅比上半年快3.7个百分点。
3.旅游经济持续火热。随着全市全域旅游推进力度加大、旅游重点项目有序推进，全市旅游业快速发展。前三季度全市共接待国内外游客总人数7472.75万人次，增长19.3%；实现旅游总收入788.93亿元，增长20.7%；其中接待国内游客7395.63万人次，收入761.02亿元，分别增长19.5%和21.4%。
4.房地产业平稳健康发展。前三季度全市房地产业增加值151.4亿元，增长7.5%，增幅比上半年回落0.4个百分点。商品房销售面积350.9万平方米，增长24.3%，增幅居全省第5位。
5.金融业总体平稳。前三季度全市金融业增加值157.4亿元，增长4.2%，增幅比上半年回落0.7个百分点。从金融存贷看，9月末，金融机构各项存款余额7832.46亿元，增长7.0%，增速较6月末下降0.2个百分点；金融机构各项贷款余额6582.37亿元，增长8.6%，增速较6月末上升2.4个百分点。
6.其他服务业增长较快。前三季度全市其他服务业（除批零住餐业、房地产业、金融业）增加值574.5亿元，增长9.9%，其中营利性服务业增加值256.3亿元，增长20.1%，增幅比上半年快3.0个百分点，营利性服务业成为拉动我市服务业增长的重要力量。从规上企业看，全市524家规上服务业企业营业收入326.9亿元，增长12.3%，十大行业营业收入“七升三降”，其中增幅居前三位的是居民服务业（40.4%）、文体娱乐业（37.1%）、租赁和商务服务业（33.2%）。
（二）新兴产业发展迅速
前三季度全市服务业产业结构进一步优化，电子商务、现代物流、服务贸易、信息服务、网络文化服务、租赁和商务服务业等新经济增势强劲。
1.电子商务快速发展。前三季度全市网络零售1518.95亿元，增长33.98%；其中居民网络消费447.72亿元，增长34.53%；实现网络零售顺差达1071.23亿元。全市跨境网络零售额167.25亿元，占全省跨境网络零售的54.33% 。
2.快递业高速增长。快递业务量自7月首超杭州后，继续保持高速增长，前三季度全市完成快递业务量16.57亿件，增长55.6%，增速比并列排在第二位的绍兴（37.3%）和湖州（37.3%）高18.3个百分点；在快递业务量快速增长的同时，快递业务收入增长也快，实现业务收入113.86亿件，增长49.1%，增速比排在第二位的杭州（28.9%）高20.2个百分点，遥遥领先其他地市。
3.服务贸易稳步发展。前三季度全市实现服务贸易进出口总额157.6亿元，增长3.6%。其中，出口119.2亿元，增长2.5%，进口38.3亿元,增长6.9%。
4.信息经济增势不减。前三季度全市规上软件和信息服务业营业收入150.2亿元，增长20.%，增幅比上半年略快0.1个百分点，位居杭州（41.1%）、宁波（20.1%）之后排全省第三位。
5.网络文化服务业增长强劲。前三季度全市规模以上网络文化服务业营业收入7.8亿元，增长36.1%，增幅比全市规上文化服务业快19.0个百分点。
6.租赁和商务服务发展态势较好。前三季度全市规模以上租赁和商务服务业营业收入49.7亿元,增长33.2%，增幅比上半年快1.7个百分点。
（三）发展载体进一步优化
（一）集聚发展成效持续凸显。随着全市服务业各集聚区加快投入和企业相继入驻投产，集聚区经济总量不断扩大，经济效益稳步提高，实现了资金、技术、人才等生产要素加快集聚。前三季度10家省级服务业集聚示范区新增投资81.7亿元，完成全年计划投资的91.1%；入驻单位共67346家，吸纳从业人员27.3万人，增长9.7%；营业收入1519.0亿元，增长11.8%。其中，浙中信息产业园、横店影视产业实验区、中国科技五金城增长强劲，营业收入分别增长24.4%、22.4%和20.7%。
（二）创新平台扎实推进。全市28个特色小镇中，有20家在产业定位上以软件信息、现代金融、电商物流、影视文化、健康娱乐、旅游休闲、时尚创意、环保产业等服务行业为主体，特色小镇成为服务业创新发展和转型升级新载体。
（三）商务平台经济快速发展。前三季度,全市电子商务交易平台交易额达到221.1亿元，总量位居全省前列。
二、值得关注的问题
（一）产业结构需进一步优化
近年来，服务业引领作用更加显著，服务业增长已成为经济转型升级的主要支撑，有力地支撑了全市地区生产总值的增长。但从全市服务业经济内部产业结构看，虽然新经济得到一定程度发展，但传统产业仍占主导地位。如，批发零售业占服务业增加值比重为32.3%，八项支出等非营利性服务业比重为21.1%，房地产业比重为10.1%，金融业比重为10.5%，交通运输仓储邮政业比重为4.7%，住宿餐饮业比重为4.1%。
从全省看，杭州已经形成以信息经济、文化创意、总部经济等为“主引擎”的服务业发展格局；宁波凭借区位和港口优势，商务服务业发展迅速。我市以影视文化、网络信息经济、租赁商务服务为主的营利性服务业增长虽快，但比重依然不高。
（二）经济效益持续低迷
一是利润总额增速较低。前三季度，全市524家规上服务业企业利润总额56.1亿元，下降5.7%，降幅比上半年扩大0.7个百分点。
二是企业亏损面较高。前三季度，全市524家规上服务业企业亏损单位数188家，亏损率35.9%，亏损面较高。
三是资产收益率下降。前三季度，全市524家规上服务业企业资产收益率（营业利润/资产总计）为2.0%，比上年同期低0.4个百分点。
（三）不平衡问题较突出
一是从横向看，与省内先进市差距大。前三季度全市规上服务业企业营业收入增速虽较快增长，但仍比全省平均增长26.6%的水平低14.3个百分点，与省内先进城市有较大差距，比最快的杭州32.8%低20.5个百分点。
二是从纵向看，增长波动较大。从今年规上服务业营业收入增速上看，前一、二、三季度增速分别为9.9%、13.6%和12.3%，季度间波动较大；与上年相比，前三季度规上服务业营业收入增速比上年同期19.2%增速低6.9个百分点。
（四）资本进入企业之路仍需夯实
前三季度，全市规上服务业应收账款106.8亿元，较上年同期增长32.8%，企业应收账款大幅增加，一定程度上影响企业资金运营，资金紧张的企业将不得不通过借债等方式来补充营运资金，导致经营成本上涨，进而影响企业盈利能力提升。
前三季度，全市规上服务业应付账款69.7亿元，较上年同期增长13.3%，企业以占用供应商货款来补充营运资本而非银行短期借款，这表明我市金融资本进入企业的道路仍需进一步夯实。
三、工作建议
（一）优化经济结构，发展新兴服务经济
我市服务业传统产业占比较高，营利性服务业等新经济比重偏低。应抓住当前以互联网为代表的新一代信息技术与各类经济活动的融合应用日新月异、服务业新产业新业态新商业模式层出不穷的机遇，进一步加强对服务业新经济的关注和引导，不断优化我市服务业产业结构。建议由发改部门牵头，相关部门配合，制订全市营利性等现代服务业发展帮扶一揽子计划，如经信部门需加强对软件信息企业的帮扶指导；商务部门需加强对电子商务公司的帮扶指导，同时，业务主管部门日常行政管理所掌握的信息应与统计部门共享，确保培育做大的上规模企业能及时纳统。
（二）优化金融生态,服务实体经济
金融是国民经济的血脉，金融活，经济就活；金融稳，经济就稳。一是要牢守风险底线，着力处置“僵尸”企业和“两链”风险，继续化解潜在金融风险，努力营造良好的金融生态环境。二是着力疏通金融进入实体经济的渠道，积极引导信贷增量投放，加大对实体经济、先进制造业和优势企业的额度支持和信贷规模，着力解决有发展潜力的小微企业、新兴产业融资难问题，把“好钢用在刀刃上”，防止“脱实向虚”。三是加快金融领域供给侧改革，加强金融机构现代企业制度建设，建立健全互联网金融健康发展体制机制，健全小微、“三农”、科创金融和绿色金融服务体系。
（三）打造活力市场主体，营造良好经营环境
一是通过积极推进企业兼并重组、完善现代企业制度、盘活企业存量资产、优化企业债务结构等举措，提高企业资源利用效率和企业治理能力。二是继续做好减税降费，切实减轻企业税收负担和非税负担，降低企业经营成本。三是要进一步强化政策供给和要素保障，充分利用好国家现代服务业综合改革试点这一平台，抓好政策完善和落实，推动各项涉企优惠政策落地，同时在人才、资金等发展要素上予以保障，为企业营造良好的经营发展环境。
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