国网客户智能时代“用电全攻略”
智能用电时代来了！各位国网供电区域内的亲们，你发现变化了吗？
之一：电费月计算变为电费日计算！
之二：人工催费变为智能催费！
之三：人工停送电变为智能停送电。
这标志着：智能用电服务为主，人工服务为辅助的时代已经到来！
当然，小编温柔提示：电话欠费会停机，那么如果家里的电费余额不足也会停电哟！那么，怎么样才能保持家里长明不暗，永不停电呢？
小编告诉你一个诀窍：“那就是保持电费余额永远充足！”
当然，以上这条纯是小编友情提示，不够专业。为了将您所关心的关于智能用电的全部问题彻底搞清楚，小编发布君联系了国家电网双鸭山供电公司营销部专业人员，由他们为大家解疑释惑！
问题1.智能用电的电费智能结算方式是什么？
答：电费智能结算就是“电费日结算”，系统每天远程自动抄录客户电表数据计算日用电量电费，并扣减相应的电费余额。当客户预存余额小于预警阀值时，系统会自动向客户发送预警短信，提醒客户预存电费。当客户预存电费小于零（即欠费）时，系统会对客户自动停电。为避免每天交费，建议您像预交手机费、固定电话费一样，先预存电费到您的用电客户号中，实行先付费，后用电。
2.什么情况下会收到催费短信？
首先保证客户在供电公司登记的联系方式准确无误。按日测算的实时电费余额低于预警阀值（一般为7天使用电费），就会收到短信提醒，告知实时余额不足，请及时交费；直到按日测算的实时电费余额低于停电预警阈值时（一般为0元），会收到短信；当实时电费余额不足零元并72小时内未交费时，会收到停电短信，停电前会短信告知。
问题2.实行电费智能结算方式后客户能享受哪些服务？
答：由上门张贴“电费通知单”的传统催费模式，通过电子短信方式催费，客户不会再收到人工粘贴到电表箱、单元门、自家门上的“电费通知单”和“停电通知单”，既解决纸质通知单浪费自然资源、影响楼道卫生环境等问题，又更好地保障客户隐私，确保通知到位。智能用电的所有短信费用统一由供电公司承担，客户免费使用。
问题3.怎样避免欠费停电？
答：供电公司以免费短信的形式告知客户电费余额、欠费信息，不再粘贴“电费通知单”和“停电通知单”等纸质单据。因此客户要向供电公司提供联系电话号（手机号），如客户联系方式改变应及时到供电营业厅（或联系本区域客户经理）变更联系方式。同时，客户可以通过应用微信“生活缴费”、“电e宝”、“掌上电力”或关注“黑龙江电力微信公众号”绑定用户号，随时查询自家用电情况和用电余额，并根据需要及时交费，保证自家电费账户余额不小零。
问题4.停电后应缴纳多少电费？
在客户因欠费停电后，缴清欠费并预存电费后，将自动复电。客户可根据自己以往的用电情况，预存一个月的电费为宜。为减少交费次数，客户也可一次预存多个月的电费。
问题5.如果欠费停电后交费了还未来电怎么办？
答：因欠费停电，交费后24小时之内系统自动复电。也可致电为您服务的区域客户经理，帮助您尽快复电。
联系辖区客户经理帮你恢复供电。具体联系方式可咨询0469-6612169。
问题6.迁入新居的用电客户注意事项
答：为了保新居客户正常用电，迁入新居的客户要到供电公司营业厅办理入户信息核实，包括用户名、用户号、用电地址、联系电话、房屋产权人等信息。
问题7.房屋出租双方应注意的事项
答：房屋出租双方在租房合同签约时和合同到期时均需要到供电公司营业厅变更联系方式，确保不影响双方正常用电。
没有签约智能用电的客户，要抓紧了！
那么拥抱智能用电，享受便捷生活，网友们需要做什么？
1.依法签订《居民供电合同》（即《智能用电进万家合用协议》）；
2.及时预购电量，接到余额提醒短信后，及时续购电量；
3.提供准确的手机号码。手机号码发生变更时，请及时到供电公司营业厅办理或联系客户经理办理。
具体怎么缴费？
大半夜的停电了，供电公司下班了，去哪缴费？难道要在黑暗中度过漫漫长夜？不可能！！！这里有很方便的缴费方式，请收藏。
1、掌上电力app
打开掌上电力——注册掌上电力帐号——点击确认登入——点击绑定户号——点击支付购电——输入客户编号点击下一步——支付购电
2、电e宝
打开“电e宝”——点击生活缴费——购电金额——确认支付——点击完成
3.国家电网各供电所营业厅
尖山营业厅 位置：尖山区净水路5号
电话：0469-6612613 联系人:周璐璐
集贤营业厅位置：集贤县保卫路217号
电话：0469-6612711 联系人：张天明
4、微信支付
登录微信账号——点击我——钱包——生活缴费——电费——选择黑龙省电费——输入10位用户编号——查询——输入缴费金额（点击立即缴费）——提示缴费成功
5、支付宝支付
手机下载支付宝（或电脑进入支付宝网站），登录支付宝账号——点击生活缴费——电费——选择国网双鸭山供电公司——输入10位用户编号（会显示应缴费的金额）——输入缴费金
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