滨湖车管所尝试车驾管“一站式”自助服务

 
合肥在线讯( 实习生 程林致 记者 方军 文/摄 ) 8月2日，在合肥公安局交警支队滨湖车管所内，记者看到了这样一幕：在服务大厅的车驾管业务自助机上，市民鲍先生正在办理旧驾照换新的业务，仅用时不到5分钟。“没想到在一台自助机上就可以把证件换新，再也不需要派对跑不同的窗口了，只要带自己身份证过来扫描就完事，实在是太方便了！”这样便捷的办事效率，鲍先生似乎有些难以置信。
服务大厅设有自助服务机
       业务网上办，省内首家车驾管业务自助办理服务启动
　　现在，来到几千平米的合肥市滨湖车管所服务大厅，眼前却没有了过去那种人头攒动、熙熙攘攘的场面，整个大厅秩序井然，还有群众纳闷：“过去车辆少得多，服务窗口却非常拥挤，如今车辆猛增了，窗口等待的人却少了许多，咋回事？”原来，在公安交通管理“放管服”改革的创新举措中，滨湖车管所最新试点推出的车驾管自助服务站便民举措，减少窗口排队等候。
　　据合肥市车辆管理所所长吴勇介绍，为推广应用自助服务终端与“一站式”自助服务模式，合肥公安局交警支队滨湖车管所在业务大厅自助服务区推行自助选号机和查询机的基础上，又添置自助受理机、自助一体机和自助照相机等设备，其受理、审核、查验、处理和缴费一次性办结，经人像比对、手机验证码推送、电子签名导入，实现群众办事“一网通办”，“最多跑一次”的工作目标。为我省首家开展车驾管业务自助办理服务，目前已经办理车驾管业务近百起。
不少市民纷纷前来使用自助机
        并且，在大胆探索大数据时代背景下，不断让“互联网+服务”融合，应用科技化、信息化消除困扰车驾管业务的“梗阻”问题，搭建起便民服务的“高速路”，在全市推动轻微事故网上定损理赔措施。“今年，特别是两季度以来，合肥市交警支队在省交警总队的指导下，加大了对‘轻微交通事故在线处理’的推进力度，采取了送教上门、集中培训、例会通报、排名督办的方式强力推进，取得了良好效果，一季度合肥支队‘12123’录入量为6053起，二季度的录入量达到了12396起。”合肥市车辆管理所吴勇介绍。此外，合肥市交警支队将开展“远程审验教育”与“满分教育”的模式列入2018年度重点工作，已完成考察、制定开发方案、立项报告等工作。为加快推进公安部20项交通管理“放管服”改革新举措，支队已决定采用网上教育平台，待安徽省总队统一配备的相关设备到位。
通过自助机办理打印出来的新驾驶证
        数据跑路，“四个减免”为业务办理加速升级
　　“过去必须提交身份证复印件，办理机动车业务需提交保险等相关资料，驾驶证业务需提交体检表等相关资料，但通过改革，实现与相关部门的数据信息共享、网络核验，车辆购置税、车船税、交强险、报废回收证明、医院体检证明等凭证免提交。”滨湖车管所所长吴勇介绍，此次改革，合肥市公安局交警支队依托大数据，多部门数据共享，简化提交手续，数据网上核查，为车主提供免复印、免拓印、免填表、免提交服务。而且通过调整内部岗位结构、优化业务流程、耕植数据网、资料内部传、开通网上支付等，实现集受理、缴费、制证、发证的“一体化服务”，尽可能的为办理业务的群众提供便利。

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