饶福英:心系客户 逐梦前行


“心中无客户,不配做业务”。这是成都中支双流营销服务部饶福英一直秉承的工作信念。入职新华保险十三年有余,面对寿险事业她始终满怀热情、不忘初心,用自己的实际行动诠释着新时代保险人的担当。
从业十四年以来,饶福英早已成为领导赞赏有加的员工,同事争相学习的榜样,客户倍加信赖的保险人。在生活中,她热情开朗、充满正能量,笑脸相迎身边的每一个人;在工作中,她兢兢业业、以身作则,深受同事和客户的认可。
在公司六月的专项方案活动中,饶福英脱颖而出,取得了可喜可贺的成绩,其中一份家庭保单对这份成绩单起着至关重要的作用。该客户是公司的老客户,每逢佳节,饶福英都会上门拜访,公司的客户活动,她也不忘邀请客户参与,在近期的星享会上,客户对“百万医疗”表现的颇有兴趣,饶福英抓住契机,从产品本身的优势出发,结合客户的实际需求,不断优化产品方案,6次拜访后,终于成功签下了这份保单。
成功从来都不是一蹴而就的,从业初期,饶福英也曾经历过一番磨练。2005年4月,饶福英加入了新华的大家庭,但保险从业资格考试成为了她面临的第一道难关,没有相关的培训和指导,饶福英全靠自己专研,前后考了好几次都未能通过。考点离家很远,一次考试结束后,饶福英风尘仆仆地赶回家中,眼前的情景让她心痛不已,小女儿蹲在地上吃着酱油拌饭,因为女儿太小不会做饭,煮出来的饭都是生的。此情此景让她下定决心一定要通过考试,才不辜负家人对她工作的支持。皇天不负有心人,通过坚持不懈的努力,饶福英终于考取了保险从业资格证。多年来,她始终铭记着这份过往,也用这份初心激励着自己不断前行。
取得从业资格证后,饶福英开启了真正意义上的保险生涯。一位同乡在她的再三劝说下购买了一份意外险,2009年的一天,客户的妻子打来电话,说其丈夫因为发生意外不幸身故,饶福英积极协助客户进行理赔报案,但客户妻子对能否拿到理赔款深表怀疑。次日,饶福英买了水果,代表公司对客户家属进行了慰问,这时村书记找到她,要求她务必要兑现合同承诺,如此才能让大家信服。饶福英立即将理赔所需资料交到公司,公司查勘核实后,理赔款迅速到账,理赔金的及时到账打消了客户妻子的疑虑,客户妻子对保险也有了新的认识,随后为自己投保了《富贵人生》保险,后来还为饶福英介绍了很多客户。
一路走来,饶福英始终坚持“客户至上”的从业理念,为客户送去保障的同时,也谱写了属于自己的华彩乐章。未来的日子里,她将继续保持初心、逐梦前行,为更多客户筑起保险的壁垒,为更多家庭提供全面的风险管理,为自己的保险事业增添更加璀璨的光芒。

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