为深入贯彻落实党的十九大报告关于“房子是用来住的、不是用来炒的”的总体要求,经潍坊市住房公积金管理委员会研究,决定对部分住房公积金政策进行调整,这次政策调整涉及缴存职工比较关注的住房公积金贷款和提取相关业务,社会关注度较高,为此,寿光分中心早安排、早部署、早准备,确保政策调整期间业务有序办理,平稳过渡。
一、思想上高度重视。在7月25日市中心下发政策调整相关文件后,寿光分中心召开主任办公会进行了认真讨论研究,会议要求寿光全体干部职工心往一处想,劲往一处使,按照市中心要求,群策群力,确保政策调整期间平稳过渡,不出任何问题。会议决定,原来由分管副主任在前台指导协调业务办理,在业务调整期间,分中心两位副主任一起到业务前台协调指导工作。
二、深入学习新政策。为不影响前台窗口正常业务办理,发布政策调整通知以来,寿光分中心每晚6点后,组织全体干部职工深入学习此次政策调整,在认真学习政策原文的基础上,相关科室安排业务骨干现场操作,详细说明业务办理流程和注意事项,确保了政策入心入脑,为下一步政策解答、业务办理打下基础。
三、加大宣传力度。寿光分中心于8月1日、8月15日在寿光汽车电台“帮帮团”专题宣传讲解政策调整,于7月31日在寿光日报发表政策调整专题版块,还利用中国寿光网、寿光电视台、各类政府微信平台等宣传此次政策调整,确保广大缴存职工、办事群众第一时间了解、明白这次政策调整的内容,确保不出现因为不知道政策而错过业务办理时间的情况。同时,8月13日发布公告提醒,部分业务不受此次政策调整影响(如商贷提取),请广大缴存职工勿轻信传言,以免因扎堆办理业务造成拥堵。
四、增加业务窗口办事力量。一是增加临时窗口,政策调整发布以来,寿光分中心从其他科室抽调人员补充前台窗口,增设一个提取窗口和三个贷款受理窗口,加快办事效率,减轻办事群众的排队等待时间;二是延长业务窗口办事时间,与寿光市行政审批服务局协调,业务窗口下班时间由每日下午5点延长到6点,每日固定延长一小时,最大限度满足群众办事需求,如遇当日业务量暴增,业务窗口直到最后一人业务办理完毕才下班;三是增设业务咨询台,业务调整期间,各科室负责同志轮流到咨询台值班,负责人员分流和材料初审,不合规定的,及时告知办事群众,避免了因等待而造成的急躁情绪,指导群众完善好业务所需资料,减轻前台压力;四是开通周末预约服务,周六、周日对有业务办理需求的群众,通过电话或寿光市行政审批服务局预约的,分中心安排专人为其办理相关业务。
自7月25日接到政策调整通知到8月20日新政策实施,寿光分中心共计受理贷款业务500笔,为1596人提取住房公积金5900万元,保障了政策调整的平稳过渡。
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