金华银行创新服务助力“最多跑一次”

  上周,市民厉女士来到金华银行开发区支行办理大病医保代扣业务,通过市民卡自助服务终端机操作,不到两分钟就完成签约手续,并查询了自己的医保缴纳记录。“从单位走过来只需5分钟,在金华银行就能办理这些社保业务,挺方便的。”厉女士说。
  去年以来,金华银行以深入推进“最多跑一次”改革为契机,加强与市人力社保局的“社银联办”,实现信息数据直连、共享,将社保服务延伸至银行服务网点。目前,金华银行的市本级25家全功能网点均开办社保10项业务,方便市民就近办理社会保险单位参保登记、社会保险职工参保登记、个体劳动者(灵活就业人员)参保登记、社会保险单位参保信息变更登记等业务。
  “近年来,我行积极响应‘最多跑一次’改革要求,转变服务理念,优化业务流程,创新业务产品,提升办事效率,为客户提供优质的服务,着力改善客户体验,努力打响‘市民的银行’品牌。”金华银行相关负责人表示。
  去年底,金华银行推出个人贷款预约业务,市民在手机上完成基础信息录入并提交后,客户经理会主动与符合贷款条件的客户联系,了解详细情况及融资需求,并提供上门服务,客户仅需在贷款发放当日前往柜面办理提款手续即可。在整个过程中,客户只需往银行跑一次。
  为进一步方便企业客户,金华银行主动简化“企业开户”流程,通过开设企业开户绿色通道、推行申请书免填单政策、开户许可证当日送达等一系列措施,以实际行动践行“最多跑一次”。

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