齐齐哈尔市召开“3.15”新闻发布会

齐齐哈尔新闻网3月13日讯(记者 李尔宁)3月13日上午,在建华工商分局会议室召开了齐齐哈尔市“3·15”新闻发布会,会上通报了2017年齐齐哈尔市消费者权益保护工作及案件的查处情况,公布了侵害消费者权益的典型案例,发布了消费警示。齐齐哈尔市工商局、市消费者协会、市出入境检验检疫局、市物价局、市文化广电新闻出版局、市食品药品监督管理局等相关单位以及媒体代表参加了此次发布会。 会上,齐齐哈尔市工商行政管理局、市出入境检验检疫局、市物价局、市消费者协会等单位分别做新闻发布。
2017年,齐齐哈尔市消费者协会积极宣传贯彻“网络诚信,消费无忧”年主题,接待受理消费者投诉,充分发挥消协的职能作用,履职尽责,坚持以“消费者利益无小事”为工作理念,内强素质,外树形象,主动作为,大胆创新,在向消费者提供消费咨询、受理消费者投诉、打击侵害消费者合法权益行为、开展消费教育、发布消费警示、开展对商品和服务的监督等方面做了大量卓有成效的工作,在为广大消费者排忧解难、化解矛盾、稳定社会等方面发挥了重要的作用,受到了广大消费者的广泛好评。
一年来,市消协系统全年共受理消费者投诉10450件,解决9865件,解决率94.4%,接待消费者来人来电咨询23750余人次,为消费者挽回经济损失310万元。

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