长治市第六届导游员大赛比赛内容及评分标准
一、比赛内容
大赛分五个项目，分别为情景再现、风采展示、景点讲解、终极问答、才艺展示。
二、评分标准
大赛设置评委7名，每位评委根据评分标准，为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分、一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。
（一）情景再现
全体参赛选手统一看题目，题目中5个不符合导游服务规范的行为或错误。看完题目后，选手须在20分钟内把题目中的问题或错误写在答题卡上。时间到须终止答题并起身离场，由工作人员统一收取答题卡。
评分标准：
1.题目中有5处导游员在日常工作中不符合导游服务规范的行为或错误，每找出一处错误得4分，满分为20分。
2.限找出5处错误，如超过5处，只对前5个答案判分。
3.正确答案中，每出现一个错别字扣0.1分（重复错别字不重复扣分）。
（二）风采展示
每位选手进行1分钟的个人展示，应从“职业感悟”“家乡美”“旅游人”“旅途事”四个主题中选择一个或多个主题，结合导游职业特点和带团经验，讲诉自身及旅游行业中发生的真实感人的“好故事”，以小见大，反映旅游行业的精神风貌和对经济社会发展作出的贡献。
评分标准：
1.背景录像，满分2分
[好]1.6-2.0分：声音清楚、画面与内容相对应、内容紧扣主题。
[较好]1.2-1.6分：声音较清楚、画面与内容相对应、内容扣主题。
[一般]0.8-1.2分：声音基本清楚、画面与内容基本相对应、内容基本扣主题。
2.仪容仪表,满分2分
[好] 1.6-2.0分：礼貌到位、精神饱满，妆容、着装得体，符合服务行业规范要求。
[较好] 1.2-1.6分：有礼貌、精神比较饱满，妆容、着装比较得体，符合服务行业规范要求。
[一般] 0.8-1.2分：有礼貌，妆容、着装基本得体，基本符合服务行业规范要求。
3.展示自我（从“职业感悟”“家乡美”“旅游人”“旅途事”四个主题中选择一个或多个主题）,满分5分
[好]4.0-5.0分：表现自然，表达清晰、要点正确、给人印象深刻。
[较好]3.0-4.0分：表现比较自然，表达比较清晰、要点正确。
[一般]2.0-3.0分：表现基本自然，表达基本清晰、要点基本正确。
4.感悟语,满分1分
[好]0.8-1.0分：对导游工作感悟深刻。
[较好]0.6-0.8分：对导游工作感悟比较深刻。
[一般]0.4-0.6分：对导游工作感悟一般。
（三）景点讲解
选手须事先准备讲解词和背景视频资料，进行限时5分钟的讲解。选手的讲解须有带团的现场感。
评分标准：
1.讲解内容,满分20分
[好]16.0-20.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。
[较好]12.0-16.0分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。
[一般]8.0-12.0分：健康，基本完整、准确，基本扣主题。
2.内容结构,满分5分
[好]4.0-5.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。
[较好]3.0-4.0分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。
[一般]2.0-3.0分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。
3.文化内涵，满分10分
[好]4.0-5.0分：文化内涵深厚。
[较好]3.0-4.0分：文化内涵比较深厚。
[一般]2.0-3.0分：文化内涵一般。
4.讲解技巧，满分5分
[好]4.0-5.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。
[较好]3.0-4.0分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。
[一般]2.0-3.0分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。
5.语音语调，满分5分
[好]4.0-5.0分：普通话标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。
[较好]3.0-4.0分：普通话比较标准，语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。
[一般]2.0-3.0分：普通话一般，语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。
6.表达能力,满分5分
[好]4.0-5.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。
[较好]3.0-4.0分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。
[一般]2.0-3.0分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。
（四）终极问答
导游讲解项目结束后，主持人请选手从现场大屏幕上选择题号，回答题号所包含的一组3道题目，其中单项选择题1道、判断题1道、话题评述题1道。如出现设备故障，经评委组长同意后，可另行抽取题号答题。
（五）才艺展示
限时3分钟，主持人宣布“计时开始”开始计时，超时叫停。节目内容积极健康；表演比较自然、流畅，无差错；临场发挥比较稳定，有感染力;题材比较新颖，贴近导游工作。
要求：须独立完成，不允许伴演、助演。
评分标准：
1.仪容仪表，满分2分
[好]4-5分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。
[较好]3-4分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。
[一般]2-3分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。
2.现场表现，满分5分
[好]4-5分：节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临场发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作。
[较好]3-4分：节目内容积极健康；表演比较自然、流畅，无差错；临场发挥比较稳定，有感染力;题材比较新颖，贴近导游工作。
[一般]2-3分：节目内容积极健康；表演基本流畅，临场发挥基本稳定，感染力一般，题材一般，贴近导游工作。
3.专业素养，满分3分
[好]2.4-3.0分：表演非常专业。
[较好]1.8-2.4分：表演比较专业。
[一般]1.2-1.8分：表演一般。
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