诸暨市司法局念好“精、拓、实”三字诀着力推进法律援助“全市通办”
为进一步深化法律援助“最多跑一次”，提升群众法律服务获得感，诸暨市司法局扎根惠民措施，开展法律援助“全市通办“。
一、念好“精”字诀，提升服务队伍。加强援助人员业务学习和培训，组织中心及各基层工作站工作人员对绍司发〔2018〕13号文件进行逐句学习，并对具体的操作流程进行了统一的规范。今年5月、6月，分别对司法所全体工作人员、全市农村法律顾问进行了相关法律援助业务培训，参训人数270多人。培训重点围绕法律援助受理条件及注意事项、全市通办相关便民措施、浙江法律援助统一服务平台、微信公众号、12348浙江法网•绍兴的操作使用等，注重操作性和实用性的结合。有利于基层站所人员、农村法顾引导当事人通过网络申请法律援助，打破法律援助申请地域限制。
二、念好“拓”字诀，畅通服务渠道。全面启用浙江省法律援助统一服务平台，通过平台受理案件986件。在全市范围内推广使用“12348浙江法网•绍兴”和浙江法律援助微信公众号，向各镇乡发放微信公众号宣传资料，并在各行政村醒目位置张贴公众号二维码，目前已发放宣传资料1000多份。要求工作站人员掌握平台使用方法，指导村级法律援助联络点成员使用。为方便群众在家门口就可以获得优质法律服务，投放公共法律服务人工智能自助机3台（市中心1台、枫桥镇2台）。目前群众可以通过法律援助中心站（点）、12348法网、微信公众号、公共法律服务人工智能自助机4个渠道进行法律援助申请。
三、念好“实”字诀，强化便民措施。优化完善法律援助申请受理全容缺全代办制度。充分利用一证通办系统实现数据互通，目前联网可查参保、低保、居住证等信息，让当事人少跑腿。实行一次性告知制度，制作修改申请法律援助所需证据材料一次性告知书，并在其中标明那些材料缺失可以进行容缺受理，方便当事人及基层工作站人员操作。充分发挥农村法顾及法援工作站的作用，对于当事人证据缺失需要代办的，帮助当事人调查取证。今年以来容缺受理法律援助案件86件左右，代办案件10件。目前通过网络受理法律援助案件4件，其中2件为异地受理。
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一、念好“精”字诀，提升服务队伍。加强援助人员业务学习和培训，组织中心及各基层工作站工作人员对绍司发〔2018〕13号文件进行逐句学习，并对具体的操作流程进行了统一的规范。今年5月、6月，分别对司法所全体工作人员、全市农村法律顾问进行了相关法律援助业务培训，参训人数270多人。培训重点围绕法律援助受理条件及注意事项、全市通办相关便民措施、浙江法律援助统一服务平台、微信公众号、12348浙江法网•绍兴的操作使用等，注重操作性和实用性的结合。有利于基层站所人员、农村法顾引导当事人通过网络申请法律援助，打破法律援助申请地域限制。
二、念好“拓”字诀，畅通服务渠道。全面启用浙江省法律援助统一服务平台，通过平台受理案件986件。在全市范围内推广使用“12348浙江法网•绍兴”和浙江法律援助微信公众号，向各镇乡发放微信公众号宣传资料，并在各行政村醒目位置张贴公众号二维码，目前已发放宣传资料1000多份。要求工作站人员掌握平台使用方法，指导村级法律援助联络点成员使用。为方便群众在家门口就可以获得优质法律服务，投放公共法律服务人工智能自助机3台（市中心1台、枫桥镇2台）。目前群众可以通过法律援助中心站（点）、12348法网、微信公众号、公共法律服务人工智能自助机4个渠道进行法律援助申请。
三、念好“实”字诀，强化便民措施。优化完善法律援助申请受理全容缺全代办制度。充分利用一证通办系统实现数据互通，目前联网可查参保、低保、居住证等信息，让当事人少跑腿。实行一次性告知制度，制作修改申请法律援助所需证据材料一次性告知书，并在其中标明那些材料缺失可以进行容缺受理，方便当事人及基层工作站人员操作。充分发挥农村法顾及法援工作站的作用，对于当事人证据缺失需要代办的，帮助当事人调查取证。今年以来容缺受理法律援助案件86件左右，代办案件10件。目前通过网络受理法律援助案件4件，其中2件为异地受理。
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