三明男子花5万余元大修新车 岂料4S店维修工艺不达标还偷工减料
三明的冯先生今年7月份他的小汽车出了事故，放在福州马尾的一家福特4s店维修，花费了5万多元，修了快一个月才修好。他原本以为修了这么久，花了原车价一半多的费用，又是品牌的4s店，维修质量应该是很放心的；然而车子开回来一个多月后，冯先生却发现了让他大跌眼镜的真相，他出离地愤怒了。这究竟是怎么回事呢？
说起这次的修车经历，冯先生气不打一处来。他说，如果不是他一位修车的朋友发现了问题的话，他至今还蒙在鼓里。
冯先生说，这家4s店的喷漆不仅技术很差，维修工人也很随意。全车喷漆本应该把车门上面贴的东西撕掉才喷的，但工人没撕掉就喷上了漆。
对于喷漆方面的问题，这家4s店的张经理查看后，认为不是气泡，但也承认没有做好。
在冯先生的车子上，可以看到两个前窗上面的车体边沿，也就是业内称为a柱的地方有磨掉一部分漆。冯先生说，这是因为之前怀疑4s店没有更换a柱才磨掉漆查看的。虽然4s店有更换a柱，但是焊接工艺做得不够到位。
另外，冯先生发现，a柱虽然有更换，但是本该完全覆盖新换上a柱的漆却没有做好。
冯先生发现，4s店不仅维修的工艺不理想，工人维修的态度也不认真。因为，本来维修期间要对车门等地方做遮挡的，但工人根本没做遮挡，导致维修时飞散出来的铁锈落在车门缝隙等地方。
对于冯先生提出的，4s店帮他维修车子的工艺不达标的问题，张经理也表示认同。
新车才卖9万多元，大修一次花了5万多，修出来的效果却让车主冯先生直摇头。冯先生说，更让他愤怒的是，这家4s店不仅仅是维修的工艺不达标，还存在偷工减料、虚报维修项目的行为。事情真的是这样吗？
对于冯先生的怀疑，这家4s店的张经理表示，可以当场把车门拆开来检验。在工人把右前门的门饰板拆开后，冯先生的一位懂修车的朋友陈先生仔细检查了一下。陈先生发现，这个车门的内壁有进行过钣金修复的痕迹。
对于这辆车的右前门，车主这边认为没有更换新门，是旧门修复的；但4s点这边还是认为有更换新门。根据维修单里面所列的，还有一扇左后门也更换了新的。对此，双方决定把左后门也拆开查验。
除了怀疑车门没有更换外，冯先生还认为，维修单上所列的‘全车喷漆’项目恐怕也存在水分。他说，正常全车喷漆应该整个车一个颜色的，不会有色差。但他发现右后门的颜色偏乳白，跟其它地方颜色不一样。
另外，冯先生认为，维修单上列的‘可调进气机构’这个项目费用是1304.54元，应该包括清洗进气系统。但他发现与发动机相连的进气装置没有拆装的痕迹。他怀疑4s店虚报或夸大维修项目。对此，这家4s店的张经理也同意，把车子拆进去查验。
对于‘可调进气机构’这个项目的范围，双方的理解不一样，车主也表示可以接受4s店的解释。此外，车主冯先生还怀疑方向机是否有更换，因为他发现车子的方向盘会偏向一边。在查验过程中，冯先生的朋友发现机油滤清器没有更换，但是维修单上却列进去了。
冯先生的朋友查验后发现，方向机有更换，但不知道为什么会偏。车主所说维修工艺不达标的问题，这家4s店也爽快地承认了；但是对于偷工减料、虚报项目的说法，4s店并不认同。由于考虑到面临的问题比较多，车主冯先生担心他的维权不到位，于是向《律师在现场》栏目求助，希望公益律师能陪他一起到4s店去交涉。
对于车主要求把车子放到第三方去重新维修的想法，公益律师认为车主应该享有这个权益。
公益律师 vs福建华骏天行汽车销售服务有限公司张经理：
法律上是这样子，这个案件比较特殊，因为关系到一个基本的生命安全保障的问题，那确实客户这边，就车主这边存在一个不信任。那双方可以协商，协商如果确实不成的话，法律上也是会有所保护一个基本的生命权，允许车主到其他的有资质的地方进行一个维修。
张经理表示，由于维修费是和保险公司结算的，直接退钱给车主存在困难，希望给他们一次改过的机会，如果不信任他们这家店，可以到他们集团公司其它的4s店去维修。
冯先生认为，对于右前门没有更换的问题，既然双方有争议，那就请第三方机构来鉴定。如果鉴定结果确实是没有更换右前门，那4s店要进行赔偿。
对于请第三方来签订是否有更换右前门的提议，张经理也表示赞同。针对车主提出的，是否可以主张精神损失费的问题，公益律师表示目前还不具备主张的条件；但是可以向4s店要求给予误工补贴和交通补贴。
这家4s店的张经理表示，车主的有些要求他也做不了主，需要向上级请示。
当天傍晚，记者接到车主冯先生的电话，他说已经和4s店达成了一份《补偿协议》。双方约定：右前门重新更换，全车重新喷漆。另外，一次性补贴误工费及交通费6000元。这件事情就算完结了。
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