市工商局加强合同格式条款监管 增强社会契约意识

为全面提升工商部门合同执法监管水平，切实维护消费者合法权益，2017年年初开始，市工商局加强合同格式条款监管，强化合同备案，很好地培育了社会契约意识。
　　制定方案，周密部署合同格式条款监管工作。制定了《关于印发全市工商和市场监管系统2017年合同格式条款监管工作方案的通知》，以规范经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为为重点，开展重点领域合同格式条款的整治。
　　开展合同格式条款规范监管行政指导。出动执法人员120人次，检查合同文本71份，审查合同格式条款924条次，组织开展了点评和行政约谈5次，督促经营者及时解决有关合同格式条款不规范、侵害消费者合法权益等情形，指导经营者建立和完善合同管理相关制度，提升在行政监管和行政指导工作实践中的运行能力。6月13日，组织召开了全市供水供电供暖供气行业行政约谈会，辽源市4家大型公用事业类企业参加了会议。会上市工商局合同分局负责同志讲解了合同格式条款的含义及《合同法》、《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《合同违法行为监督管理办法》等法律法规相关规定，指导企业提升法律意识，加强合同管理。对涉及供水供电供暖供气行业的6条合同格式条款进行了点评，敦促企业对照自查，加强自我管理，完善服务方式，自觉接受社会各界监督，提高服务消费者的能力。对1户汽车销售企业即将使用的合同进行指导，提出修改建议9条。
　　组织开展了旅游等5个行业“双随机一公开”抽查工作。按照《吉林省工商局2017年“双随机一公开”抽查计划》及省工商局《关于开展旅游等5个行业“双随机一公开”抽查工作的通知》要求，召开了开展了旅游、房地产、汽车销售、供热和拍卖5个行业“双随机一公开”抽查工作现场会，随机抽取检查人员，与省局随机抽取的检查对象在系统内匹配。对旅游、房地产、汽车销售、供热和拍卖5个行业的 21户（其中市本级7户）企业进行“双随机一公开”抽查。检查结果在检查结束后的20个工作日内通过“双随机一公开”协同监管平台记载于企业名下，并通过国家企业信用信息公示系统（吉林）进行公示。

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