青冈涉民生部门做实为民服务文章
绥化5月14日讯(段洪伟)近期，青冈县各民生部门以服务县域经济发展、服务广大群众为目标,以人人都是营商环境、处处都是营商环境、事事都是营商环境、时时都是营商环境的服务理念，采取多项举措，全力转作风、优服务、强保障，让百姓办事来得舒心，走得顺心，全力营造更加文明、有序、高效、便捷的营商环境。
该县最低生活保障局以提升窗口形象、优化审批流程为抓手，努力打造亲民、为民的形象单位，他们构建了分工负责、相互衔接、协调实施、政府救助和社会力量参与相结合的城乡社会救助机制；全面推进“阳光低保”，建立跨部门、多层次、信息共享的申请救助家庭经济状况核对平台，实现信息化核对、网络化管理；落实救助标准与物价挂钩的联动机制，确保城乡低保、特困人员供养的标准。同时，推行“救急难”工作，统筹救助资源，发挥制度合力，引导社会力量积极参与，确保困难群众求助有门，急难可救。该局还推出了咨询答复一口清、服务指南一纸清、提交材料一次清、群众办事一趟清的“四清”服务，缩短办事时限，让办事人少跑路。
该县房地产管理处以群众满意为根本标准，着力转变工作作风，努力营造文明、有序、务实、高效、便捷、公平的营商环境。他们优化业务流程、完善服务功能，严格执行领导带班、服务引领制度。对老弱病残特殊群体，开辟绿色通道，由专人领办，同时设立前置服务窗口和开展预约服务。让“数据”多跑路，将档案室完成网络连接，实现了档案电子查询，减少群众楼上楼下往返。
“我们单位将不动产登记相关窗口、科室全部集成在办事中心二楼,建成服务群众和企业的一站式便捷平台,针对房屋登记的复杂性和多样性设置了预审服务窗口,对办事群众申请事项进行一次性告知,提供咨询服务、业务指导和材料收集整理,大大缩短办证时限,为最多跑一次奠定基础。下一步,我单位还将与税务等相关部门沟通,研究集成办公、优化窗口等事项，为办事群众营造更加快捷、合理的办事环境。”县房地产管理处副主任任之勇说。
该县社保局在营商环境打造上主要对业务流程进行梳理，压缩审批层级、简化手续、减少前置要件，努力打造环节最少、路径最短、要件最精、自由裁量权最小的审核流程，涉企各事项全公开；畅通百姓诉求渠道，通过服务热线，随时接听和解答企业与群众关于社保部门的业务咨询；建立社保维权投诉举报电话，专门负责社保侵权的受理、举报、投诉；聘请社会监督员对社保部门优化营商环境工作中存在的问题提出意见和建议。
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