科技赋能 创新引领
日前，中信银行发布了2017年年度业绩报告。报告显示，2017年中信银行零售银行业务实现营业净收入543.5亿元，比上年增长27.0%，占该行营业净收入的34.7%。同时，零售客户突破8005万，同比增幅19.0%。中信银行董事长李庆萍表示，未来三年，中信银行将推动对公、零售、金融市场业务从“一体两翼”向“三驾齐驱”转变；坚持以客为尊，加快建设一体化服务体系；坚持创新驱动，大力促进金融与科技融合。
科技赋能、创新引领，是2017年中信银行零售业务业绩增长的主要原因，6大关键数字解读中信银行年报零售业务稳健发展。
一、8005万户：个人客户数，全国每17人中有一位中信银行客户，增速近20%
截至2017年末，中信银行个人客户数突破8000万，比上年末增长19.0%。按照2017年全国13.9亿人口计算，相当于全国每17个人中就有一位中信银行客户。其中，零售贵宾客户58.7万户，比上年末增长21.0%。私人银行客户数2.8万户，比上年末增长31.0%。
除了传统的网点获客渠道外，中信银行注重与多个行业龙头企业，共同实现场景获客和跨界合作。与京东金融通过创新产品——在线借记卡，为大学生提供金融服务；与易到用车在大数据分析与应用方面深入合作，解决客户出行、司机收入结算等痛点；与唯品会在对女性购买需求分析后，提供电子账户等综合化金融功能。除此之外，还与ofo小黄车、小红书、得到、芒果tv、华润通、东方财富等多个企业开展总对总合作，通过电子账户、在线借记卡、借贷合一卡等创新产品，在传统金融的基础上为客户提供互联网普惠服务，把银行服务嵌入到客户的出行、消费、娱乐等生活场景中，实现金融功能与客户生活场景的无缝对接。
二、近1000亿：“薪金煲”智能理财系统资产规模，得到人民银行“科技发展二等奖”，科技为客户财富管理赋能
客户余额理财智能管理系统和产品——薪金煲，独特的价值和特色在2017年得到市场更大范围的认可，规模增速超过100%，从2015年初的200亿，提升到2017年末近1000亿，签约客户数近500万人，获得人民银行科技发展二等奖。
薪金煲利用科技创新的力量，打通了客户活期账户与理财产品的通道，实现了客户理财、储蓄、消费、还贷等全场景的智能化操作，实现了资金收益和流动性之间鱼和熊掌兼得的作用。2017年报告期末，薪金煲产品签约客户500万户，新客户占比76.96%。
同时，科技创新让客户在资产配置的方方面面感受到神奇的变化：2017年自主研发上线了“理财转让平台”，当年交易笔数4.4万笔，成交金额126亿，为持有银行理财产品的客户提供了低成本、高效率的在线交易平台，解决了客户购买固定期限理财后，快速变现的需求；积极研发智能投顾项目上线了“信智投”，将人工智能与人脑智慧有机结合，通过“客户画像、智能推荐、一键购买、一键调仓”的基金组合方案，降低了高端智能投顾服务的门槛，该产品已于2018年一季度向市场推出。
2017年中信银行个人客户管理资产余额达15471亿，较2016年同比增长18.5%。科技引领创新，理财、保险、基金、信托为主的投资理财产品在客户管理资产总规模中占比超过70%，显示着中信银行财富管理能力得到市场认可。
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科技赋能、创新引领，是2017年中信银行零售业务业绩增长的主要原因，6大关键数字解读中信银行年报零售业务稳健发展。
一、8005万户：个人客户数，全国每17人中有一位中信银行客户，增速近20%
截至2017年末，中信银行个人客户数突破8000万，比上年末增长19.0%。按照2017年全国13.9亿人口计算，相当于全国每17个人中就有一位中信银行客户。其中，零售贵宾客户58.7万户，比上年末增长21.0%。私人银行客户数2.8万户，比上年末增长31.0%。
除了传统的网点获客渠道外，中信银行注重与多个行业龙头企业，共同实现场景获客和跨界合作。与京东金融通过创新产品——在线借记卡，为大学生提供金融服务；与易到用车在大数据分析与应用方面深入合作，解决客户出行、司机收入结算等痛点；与唯品会在对女性购买需求分析后，提供电子账户等综合化金融功能。除此之外，还与ofo小黄车、小红书、得到、芒果tv、华润通、东方财富等多个企业开展总对总合作，通过电子账户、在线借记卡、借贷合一卡等创新产品，在传统金融的基础上为客户提供互联网普惠服务，把银行服务嵌入到客户的出行、消费、娱乐等生活场景中，实现金融功能与客户生活场景的无缝对接。
二、近1000亿：“薪金煲”智能理财系统资产规模，得到人民银行“科技发展二等奖”，科技为客户财富管理赋能
客户余额理财智能管理系统和产品——薪金煲，独特的价值和特色在2017年得到市场更大范围的认可，规模增速超过100%，从2015年初的200亿，提升到2017年末近1000亿，签约客户数近500万人，获得人民银行科技发展二等奖。
薪金煲利用科技创新的力量，打通了客户活期账户与理财产品的通道，实现了客户理财、储蓄、消费、还贷等全场景的智能化操作，实现了资金收益和流动性之间鱼和熊掌兼得的作用。2017年报告期末，薪金煲产品签约客户500万户，新客户占比76.96%。
同时，科技创新让客户在资产配置的方方面面感受到神奇的变化：2017年自主研发上线了“理财转让平台”，当年交易笔数4.4万笔，成交金额126亿，为持有银行理财产品的客户提供了低成本、高效率的在线交易平台，解决了客户购买固定期限理财后，快速变现的需求；积极研发智能投顾项目上线了“信智投”，将人工智能与人脑智慧有机结合，通过“客户画像、智能推荐、一键购买、一键调仓”的基金组合方案，降低了高端智能投顾服务的门槛，该产品已于2018年一季度向市场推出。
2017年中信银行个人客户管理资产余额达15471亿，较2016年同比增长18.5%。科技引领创新，理财、保险、基金、信托为主的投资理财产品在客户管理资产总规模中占比超过70%，显示着中信银行财富管理能力得到市场认可。
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