绵阳新闻网讯 6月5日,一位市民反映,她在网上购买了一种产品,但收货的时候发现卖家用了五个快递包裹寄来,为此她要为五个快递分别支付劳服务费,这让她感到不能理解。
据买家赵女士介绍吗,自己家里种植了一些葡萄,通过淘宝网购买袋子套在葡萄上,之前购买一只没有问题。前几天她又在淘宝上购买了大约十余斤重的葡萄袋,当快递公司通知她到镇上的代理点取货时,她才发现葡萄袋被装在五个包裹里。赵女士认为,按常规来说,这些葡萄袋完全可以通过一个包裹寄来。在与卖家沟通时,卖家表示这是快递公司的要求,是快递公司的事,与他们无关,况且也没有另外收取赵女士的快递费。尽管如此,买家却要支付代理点每个包裹2元的代理服务费,原本只需要给2元的服务费变成了10元,她感觉有些不能理解。
记者联系上该快递三台分部业务员彭先生后,彭先生告诉记者,他也不知道当地快递网点为何要把可以装进一个包裹的物品装在五个包裹里,但他推测,可能是当地卖家需要达到一定的量,才能享受到快递网店的优惠运价,而在寄送王女士的包裹时刚好在时间节点上,为了保住运费优惠就将赵女士的包裹发成了五个。至于每个包裹收取服务费,彭先生说,偏远的乡镇快递的数量很少,快递员专门去送货连车油钱都挣不回来,所以快递公司都列出了各自的服务范围。王女士所在的前锋镇属于偏远山区,如果收货人到县城领取的话,会产生一大笔车费等费用,对于超过服务范围的偏远乡镇,快递公司委托当地商家承担收货的业务,将快递放在当地商家处,商家负责通知买家到乡镇取货并适当收取服务费。彭先生说,这笔费用快递公司做了公示,邮政部门也是认可的。每笔费用快递公司都做了公示,邮政部门也是认可的。(绵阳日报社全媒体记者 胥江 文/图)
编辑:蒋小莉
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