“协商善治”让家门口的事儿更好办了

2016年，花园路街道启动“协商善治”项目，近两年的时间里，“协商善治”见成效，社区治理实现多元共治。图为3月15日，花园路街道牡丹园社区召开协商善治议事会，会前大家商讨为民办实事项目。千龙网记者 秦胜南摄
千龙网北京3月15日讯（记者 秦胜南）有事好商量，群众事情群众议，这一社区基层群众自治的模式在北京海淀花园路街道见成效。
2016年，花园路街道启动“协商善治”项目，近两年的时间里，小广告没有了，无人管的绿地有人照看了，老楼安装电梯这个“老大难”问题好做了。“协商善治”让社区居民从“要我参与”向“我要参与”转变，社区治理从唱“独角戏”到实现多元共治。
“协商善治”如何做？15日，记者来到花园路街道，牡丹园社区正在召开协商善治议事会，议事代表与社区居民一起商讨如何安装晾衣架等为民办实事项目。
记者了解到，2016年，花园路街道启动“协商善治” 项目后，首批在北太、牤牛桥、牡丹园、塔院四园、北航这五个不同类型的社区进行试点，通过建立网格议事会和社区议事会“两级会议制度”，形成有效治理模式，并推选产生网格议事代表和社区议事代表，通过发放问卷的调查形式，收集有效提案，逐项办理。
2017年，花园路街道议事会议制度试点初见成效，并由1.0升级至2.0，在网格-社区二级会议制度基础上，搭建街道级议事平台，形成网格-社区-街道三级协商善治平台建设，实现全街道26个社区的全覆盖。
截至2017年，26个社区共建立60个网格善治办，推选产生网格议事代表509名；建立26个社区善治办，推选社区议事代表449人，经梳理，共形成街道级需求72项，社区级需求218项，网格级需求92项。
“协商善治”解决了哪些问题？在采访中，记者了解到，“协商善治”充分发挥议事代表的作用，汇集民意，凝聚居民自治力量。
牡丹园社区属于典型老旧小区，在问需过程中，居民反映楼道堆物堆料、小广告现象严重、绿化无人管等诸多问题。针对楼道垃圾乱扔、杂物乱堆、小广告等现象，经议事协商，居民建议并积极参与成立环境卫生文明督导队，分组轮流值班，经过一年的时间，环境得到改善，小广告也没有了。
北航社区是典型的大院型社区，也是老龄化非常突出的社区。上楼难成为居民最为头疼的难题，许多社区对此感到无从下手。
北航社区议事代表将居民反映的需求进行整理，将协商善治的提案做成议案，积极提交到校人代会及校党代会，得到学校的重视和支持。花园路街道和北航校党委发动楼门组长等积极开展居民动员和签约工作，很多楼的满意率很快达到要求。截止2017年12月底，电梯安装已完成54个单元，解决了居民上楼难的问题，同时解决了居民上下水全部管线改造、电路改造问题。
在北太平路社区，围绕居民关注的僵尸自行车、停车难等问题，经网格、社区议事代表协商，建立了自行车棚、小区停车区域、辖区首家社区消防站，打造了“参与型协商治理宣传文化墙”，解决了多年想解决而没有解决的问题。
家门口的事儿解决了，群众参与社区自治的热情更高了。通过“协商善治”，花园路街道整合政府各部门和社会各界资源，引导居民、社会单位和政府进入自治共治程序，形成多元协商、共同参与、共同治理的善治模式，促进各方协商共治，提升了群众的满意度和获得感。

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