民情面对面 市城市管理局副局长孙炜做客《行风在线》
根据市城市管理局《行风在线》包周上线安排，2017年11月8日08:00-09:00，市城市管理局副局长孙炜做客《行风在线》，围绕供水、供热和排水专题，现场听取群众意见、回应百姓诉求、解决实际问题。
上线期间，通过市民来电和微信平台共接受意见建议及各类问题58件，其中现场接听和答复问题12件。与广大听众朋友互动交流过程中，孙炜副局长介绍了供热、供水、排水行业政策，听取了广大市民朋友们的意见，受理大家提出的问题，并积极采纳各种合理化建议；就下一步的工作，明确表示将结合当前工作实际和阶段性工作特点，着眼全市人民对美好生活的新期待和对城市管理公共服务行业的新要求，深入贯彻“民生为本”工作理念，转变服务观念，增强责任意识，落实服务规范，提高服务标准，不断排查短板弱项，深入开展“把脉问诊”，切实把人民群众最关心、最关注的关系切身利益问题解决好、落实好，为建设美丽青岛、创建宜居幸福城市发挥共公服务行业重要支撑作用。
为确保线上受理问题得到快速落实，孙炜副局长下线后立即要求各相关部门及行业处室马上行动，按照时限要求对各类问题进行梳理、抓紧处置，给老百姓一个满意的答复和解决；并根据线上王女士反映“家中老人住福州路东小区桦川路75号，多年供热不达标”的问题，第一时间赶赴现场，召集供热管理部门和相关企业，现场查看，集中研判，研究措施，制定方案。经现场查看了解，该住户由于属于老旧小区，墙体保温不好，加之住户楼层靠近山体，房屋背阳，室温一直达不到要求；根据这一情况，前期供热单位对该小区供热外网进行了改造，在2016年供热季，小区住户室温得到普遍提高。针对王女士今年反映的问题，孙炜副局长要求供热管理部门及供热企业要想尽一切办法，抓紧整改，确保王女士提出的要求得到落实，目前供热企业正在按照现场确定的方案进行整改。
针对今年供热季来临，孙炜副局长在现场督办的同时，要求供热行业举一反三，在前期“冬病夏治”的基础上，进一步深入排查，加大对供热温度不达标问题的解决力度，真正把“暧到家”送进千家万户，让“暖到家”落地生根。
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