营州支行上门解决客户“办事难”受好评
（吴琼 记者 杜才）朝阳银行开展“解决群众‘办事难’，打造最优营商环境”系列活动以来，营州支行从上到下积极响应，率先行动，主动深入优质客户了解客户需求和难处，将客户的意见和建议转化为优质服务工作的具体要求，对客户遇到的难处采取积极的态度予以立即解决。
近日，在电话回访代发工资客户过程中，了解到该客户使用本行网银系统时存在问题，之前来行咨询后问题就解决了，但回到单位后问题又再次出现。主管副行长黄朔得知客户遇到问题的详细情况后，分析可能是由于客户单位电脑的网银客户端存在问题所致。于是，放弃午休，立即前往客户单位进行调试，顺利解决了问题。该行想客户之所想、急客户之所急的办事态度和高效的办事作风，赢得了客户的一致好评。
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