快递暂行条例实施已有10天 多数快递员仍不愿送货上门

5月1日，《快递暂行条例》（以下简称《条例》）正式实施，该《条例》明确了投递和验收规则，要求经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。昨天，记者在采访中却发现，新规已经实施10天时间，但不少快递员仍然未经收件人同意就直接将快件送至代收点。
“我在网上买的水果，快递员既没有打电话也没有发短信，就直接扔在单位门卫室里，等我发现时，水果已经烂了大半。”昨天，市民潘先生抱怨说，自己网购好几年了，很少有快递员会主动打电话通知，一般都是不打任何招呼，直接放到单位门卫室或小区物业，自己只能根据网上查询到的物流信息，再自行到门卫室或物业进行翻找。
“《条例》实施这段时间来，变化并不明显，快件到了还是没有任何的通知，就更不要说送货上门、当面验收了。”潘先生说，在很多快递员眼中，《条例》的规定形同虚设。
市民潘小姐是“网购达人”，每天基本上都能收到快件，她告诉记者，和以前相比，现在打电话或者发短信通知的快递员逐渐多起来，但多数快递员还是习惯直接将快件放在物业或代收点，只有在客户态度十分坚决的情况下，快递员才勉为其难送货上门。“我对快递员的要求不高，只要及时送货，然后短信告知就可以了，但很明显能做到这一点的快递员还是少数。”
昨天，记者咨询了多位市民，发现在《条例》实施后，快递员进行电话、短信通知的情况比以往有较为明显增加，但愿意送货上门的快递员依然不多，大多数快件依然是放在门卫、物业、代收点或者快递柜等处。为什么绝大多数快递员都不愿意执行《条例》规定呢？一位快递人员坦言，如果按照新规执行，一个个打电话和收件人确认，挺耽搁时间的，原来一天可以送200多个快件，现在一天只能送100多个快件，收入将会大幅减少，而且公司的话费补贴也没有相应上涨，这样的亏本生意快递员当然不愿意做。
“《条例》的相关内容我们已经向每个快递员进行传达，也对快递员进行了相关培训，但在实际操作中确实还存在不少问题。”中通快递一位负责人表示，快递员不愿意执行这个规定，主要还是工作量太大，不愿意在这方面花精力。下一步他们将通过各种途径确保《条例》落到实处，如果客户不满意快递员的服务，也可以随时向公司投诉，公司会对违规的快递员进行相应处罚。

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