张东方：热心帮助旅客 爱岗敬业有责

张东方，阜阳火车站客运车间客运值班员，主要负责进站、安检、天桥、旅客乘降工作。保证旅客走得安全、走得安心、走得及时。
“太感谢你们了，现在他平安回家了，要不是你们热心帮助，我儿子真不知会是什么结果。”2月17日下午，阜阳站客运值班员张东方接到患病旅客田智友母亲的感谢电话。
事情还要从2月17日早上5点多说起。那天是节后春运第二天，候车室内旅客不太多，阜阳火车站一楼值班室电话铃声响起，正在值班的客运值班员张东方连忙拿起电话，“您好！我是上海客运段k5556次列车长，车上有名旅客癫痫病反复发作，已经神志不清，本来他要到亳州下车的，现在需要提前下车救治，请阜阳站协助。”接到电话后张东方第一时间向值班站长杜运萍汇报，同时确认列车到站时间、停靠站台，并联系距离火车站最近的阜阳第四人民医院，做好接站准备。
据了解这位旅客叫田智友，在上海工作，家住亳州市谯城区十河镇。春节放假，乘坐2月16日晚的k5556次列车回毫州过年。上车没多久，他突然癫痫病发作，经过列车乘务员和乘车的医务工作者紧急抢救，症状逐渐得到了缓解。可是次日早晨5点多，他再次失去了意识，虽然再次救治成功，但列车长出于对旅客身体状况考虑，劝说他先行下车治疗。
6时许，列车呼啸着驶入阜阳站3站台，张东方和医护人员早已守护在8号车厢外。当面部表情痛苦的患病旅客田智友走下列车时，工作人员小心翼翼地搀扶着他，将其送上120救护车。
下午，经过治疗已无大碍的田智友，在家人的护送下平安回家了。

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