阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳：用户信息泄露可能发生在任何环节

“目前，数据安全是非常热的话题，随着数字经济的到来，大家对数据以及隐私保护的关注度越来越高，但要注意到，用户的信息可能同时用在很多应用上，用户信息泄露就可能是发生在任何环节。”阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示，数据是流动且不唯一的，用户的信息泄露有可能发生在从运营商到终端应用的每个环节，还面临很多“黑产”“灰产”方面的威胁，因此保证数据安全必须加强行业合作和规范。
数据是流动且不唯一的
面临来自“黑产”“灰产”的威胁
郑俊芳介绍，阿里巴巴集团把数据安全分为合法采集数据、防止数据泄露以及合法使用用户数据三个核心方面，“比如阿里巴巴集团的数据使用非常严格，我们会对数据进行分层，涉及到隐私类的数据会严格限制审批流，但阿里巴巴集团单方面做得再好，也无法杜绝数据泄露，因为数据安全是需要全行业共同面对的问题。”
“如果淘宝用户的数据出现泄露，大家肯定觉得是阿里巴巴出了问题。但去溯源就会发现，大量的数据泄露并非来自阿里巴巴，而是来自生态圈。”郑俊芳解释，这是因为数据是流动且不唯一的，就是说，从获取数据的源头运营商，一直到数据流动过程中的平台、商家以及在这中间提供各种软件服务的企业，都要肩负数据安全的责任。
“所以数据安全其实需要所有数字经济体中的参与者来共同面对，光靠一己之力不行。”郑俊芳称，企业都要认识到，虽然发展是根本，但安全是基础，没有安全的基础，任何企业都没办法长久持续的发展。而很多企业的用户数据其实都面临着“黑产”“灰产”方面的威胁，“比如今年8月份，一家名不见经传的公司在为运营商提供流量服务的过程中，非法窃取了用户的cookie数据，以此为切入点，盗取了大量账号隐私数据。”
对抗“黑产”“灰产”
需要提高其违法成本
“阿里巴巴集团一直坚持对抗‘黑产’‘灰产’，因为我们始终相信，社会问题不解决，我们不可能独善其身。”郑俊芳称，这次网安周，阿里巴巴集团展示了对抗“黑产”“灰产”的技术溯源能力，这个溯源能力能够依靠线上发现的一些问题，追溯到“黑产”所在地并还原“黑产”作业模式，并反过来防控线上可能产生的威胁，从而形成线上线下联动的治理体系。“阿里巴巴也一直在利用技术优势协助警方破获一些诈骗案件，因为对抗‘黑产’‘灰产’，最终是成本的博弈，我们希望通过法制环境的推进，大幅提升‘黑产’‘灰产’的违法成本。”
在保护用户数据方面，阿里巴巴也设置了专门的举报通道，“消费者如果认为自己的数据泄露了，或者真的上当受骗了，就可以通过这个举报通道反馈给我们，我们在接收到这些信息之后，会进行溯源寻找到底哪里发生了泄露”，郑俊芳称，这种溯源并不是发现了一个泄露信息点之后就停止了，而是会再去识别用户举报所涉及的整个生态，如果发现潜在的风险，会通过短信、电话等方式提醒用户。
成都商报实习记者庄灵辉
摄影记者王勤王红强
原标题：用户信息泄露可能发生在任何环节保证数据安全须加强行业合作和规范

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