志愿服务成就最美社区

记者 刘晓荣
　　“他们经常来帮我解决生活困难，去年还帮着申请了公租房，说到时还要给我买个大电视，我这心里暖呐。”在城区演武社区围绕“助残、助困、助老”主题孵化的“发扬‘身边好人’精神、帮扶‘三困人群’”志愿服务项目的帮助下，今年73岁的炉坊小区特殊困难老人王平均，日子有了盼头。
　　而坚持“为民、便民、利民、安民”服务理念，为辖区有需求的居民提供专业化、精细化志愿服务，也是演武社区以志愿服务推动基层社会化服务的一次有益探索和生动实践。
　　2006年，在社区党员宋忠平的带领下，演武社区组建了第一支由7个居民组成的志愿者巡逻队，保护辖区居民人身安全。可喜的是，巡逻队成立没多久，效果就非常明显，以前治安非常差的炉坊小区安全事故大大减少，居民拍手称好。这也成为该社区志愿者服务的起源。
　　接下来，以雷锋日、法制宣传日、端午节等节日为契机，社区妇联、工会、团委、红十字会等，相继开展了“文明交通——你我同行”“三项整治进社区”“好人故事汇”等丰富多彩的志愿服务活动，有效带动社区良好社会风尚的形成，为辖区居民创造了环境整洁、邻里融洽的人文环境，志愿者队伍也在一次次的活动中逐步壮大并产生影响。
　　如何才能更好发挥志愿者服务队伍的作用，提高他们的服务意识、服务能力和服务水平？演武社区制定严格的学习制度，每月由教师、律师等不同群体志愿者结合实际工作进行3次专业培训。经过长时间的学习，志愿者对各行各类的知识都有了一定积累，服务起来也更加专业。
　　“现在社区志愿者的综合能力都比较强，举办的活动越来越多，影响越来越大，许多驻街单位也渐渐加入进来，辖区内驻街单位的资源优势被充分发挥出来。”演武社区主任赵彩霞满脸自豪地说。辖区居民张改香经营着一家音响服饰店，社区每次大型的志愿服务活动，她都积极参与，尽可能提供服务。
　　而建立“党员+驻街单位+志愿者”服务模式，联合驻街单位和社会组织，发挥党员的先锋模范作用，也是演武社区志愿者服务活动长期开展的保证。
　　自从“在职党员进社区、志愿服务作贡献”活动开展以来，党员郝晋丽经常要去结对困难家庭看一看，讲一讲党的政策、聊一聊生活起居，困难之处帮一帮。“帮别人其实也是帮自己，当居民对你投来感谢目光的那一刻，就是对自我人生价值的肯定。”郝晋丽深有感触地说。
　　规模在壮大，品牌在叫响。从以往的一枝独秀到如今的百花齐开，演武社区不断创新服务理念和方式，开发志愿服务新亮点、新领域，把一支几个人的队伍发展到如今的1200多人，由于出色的志愿服务工作，2017年获评全国最美志愿服务社区。
　　“荣誉是肯定，更是责任。志愿服务本身是一个充满爱的工作，激发居民对家庭、对生活、对社区的热爱，调动大家参与志愿服务的积极性，营造‘全民总动员，人人争当志愿者’的良好社区氛围，相信我们能做到。”赵彩霞坚定地说。

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