[工商局]市工商局到大邑、双流市场和质量监管局调研消保维权工作

5月25日，市工商局消保处到大邑县、双流区市场与质量监管局开展消保维权工作调研。调研组一行认真与大邑县、双流区市场与质量监管局分管消保工作负责人和业务科室工作人员，就商品质量监管、“放心舒心消费城市”创建、消费投诉处理、职业“打假”分类处置等具体工作进行了沟通与交流，重点听取了两局对即将开展的消费投诉信息公示试点工作的可行性、操作性，以及可能出现的问题的意见和建议。
调研和沟通中，大邑和双流局的同志一致认为投诉信息公示试点工作很有必要，是确保消费者知情权、选择权的具体举措，更能倒逼经营者诚信经营，提升商品质量和服务质量，提高消费纠纷和解率，减轻基层工作压力，是今后消保维权工作的重要内容和方向。大邑县市场与质量监管局表示，愿意率先开展消费投诉信息公示试点工作，为全面推广消费投诉信息公示探索可操作、可复制的经验。
大邑、双流两地是我市重要的旅游目的地，针对近期央视曝光的“旅游低价游”乱象，调研组对如何强化重点景区的商品质量监管和维权中心建设情况，发挥好维权中心的作用，要求两局举一反三，认真梳理问题，加强与旅游等部门的协作，落实消费维权应急处置机制和12315节假日值班制度，依法查处销售假冒伪劣商品、消费欺诈、商业贿赂等严重违反工商法律法规行为，维护旅游市场良好秩序。

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