海棠区开展2017年旅游企业外语与国际文化培训
海棠区开展2017年旅游企业外语与国际文化培训
涉旅企业管理人员集中“充电”
拥有16家一线海景酒店的海棠区,如何不断提升旅游企业管理人员的学习能力和外语沟通能力,更好地服务国际游客?近日,海棠区2017年旅游企业外语与国际文化培训班在海棠湾香格里拉酒店开班,来自全区涉旅企业的60余名管理人员集中“充电”。
此次培训邀请了海南热带海洋学院旅游管理学院副教授陈镇与外籍教师esko作为主讲。培训通过现场授课和小组讨论的方式,重点围绕在旅游企业外语与国际文化背景下旅游企业如何做好创新与融合进行讲解。
“我们酒店每年接待的外籍游客挺多的,他们来自不同的国家。今天通过老师的讲解,使我对除了法国以外的其他国家文化又多了一份了解,希望在以后的工作中能为外籍游客提供更好更全面的服务。”来自三亚理文索菲特度假酒店的angel一边认真听老师讲解,一边做好笔记。
三亚日报记者了解到,今年1-10月,海棠湾涉旅业态接待人数总计920万人次,同比上升37%。其中,一线海景酒店接待212万人次,同比上升76%;蜈支洲岛旅游区接待252万人次,同比上升30%;免税店接待450万人次,同比上升36%。
“此次专题培训,旨在进一步加强海棠区旅游从业人员外语能力建设,提升三亚国际化语言环境,帮助旅游行业管理人员进一步提升学习能力、管理能力及外语沟通能力。”海棠区旅游文体局相关负责人表示,下一步,将继续组织英语角、外语竞赛等一系列活动,将外语培训常态化、精细化,为海棠区涉旅企业提供一个良好的外语学习平台。
(三亚日报汪慧珊)
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