52岁民警服务社区12年 居民视他如亲人


在办公室工作。
与社区人员沟通。
易泽高今年52岁,是成都天府新区公安分局华阳派出所一名社区民警。他已在这里工作了12年,善于协调处理辖区内各种事宜。对于社区里发生的大小事情,他总是非常用心地对待,甚至于因小狗吵闹影响居民休息的问题都会亲自解决。正是凭借这种认真负责的工作态度,他受到了居民们的信任,拉近了民警与居民之间的关系。
长期扎根社区
赢得社区信赖
每天早上9点上班之前的半个小时,易泽高都会准时到办公室报到。与其他警务工作不同,社区民警主要服务的对象是社区居民。“早上我们有早会,除开一些特殊情况,日常工作我都要去社区服务。”易泽高介绍说。
他与其他两名同事一起负责4个社区,每天上午、下午,他们都在各个社区间了解关于防盗与消防方面的情况。易泽高负责的是将军碑社区,每次去社区,他都要穿上蓝色的警服,配上齐全的装备,身影十分亮眼。
社区的工作人员已经和易泽高非常熟悉了,在采访过程中,易泽高还向记者一一介绍了社区的工作人员及其分工。这些工作人员也十分信赖易泽高,在工作对接中,经常向他请教工作方法和相关法规。易泽高说:“我们之间互相协助,现在社区的工作人员开始年轻化了,作为老一代人,有必要在他们不懂的地方加以指导。当然,社区在很多方面也支持我们的工作,方便了我们工作的开展。”
除了到社区了解情况,更多的时间,易泽高会在辖区内巡逻,观察小区、街面、商铺有无异常。尤其是小区,到了下午时分,他都会在多处留意观察。“扒手总会找一些隐蔽的地方翻入小区作案,无论哪户人家被偷都会是不小的财产损失。”易泽高说道。正是因为他的身影经常出现在小区周边,对居民安全提供了一定的保障,不少居民看到他都觉得十分亲切。
在社区核查情况。
智能手机不离身
办事效率提高
易泽高虽已人到中年,但是智能手机用得特别顺溜,微信、微博等等app操作手到擒来。而这些软件使用得这么好,全是为了工作。
“我一天中大部分时间都是在社区,要是有人到派出所找我办事就找不到,万一我外出办其他事情,社区的人也找不到我。”易泽高说,为了提高办事效率,他积极与同事进行交流,学习手机使用技巧,并经常与其工作相关同事交流。
现在,在白天的工作中,易泽高时不时就要拿起手机,电话来电声和微信提示音几乎没有断过,全是联系他办事的。“我们的联系方式在社区和小区都张贴出来了,居民一有事,第一个想到的就是找警察,现在我根本就离不开手机了。”易泽高说,现在通过手机办事,效率大大提高,原本需要两人见面说的事情,现在打个电话或者微信沟通,他就能在最短的时间内帮助解决。“因为有电话的沟通,现在很多办手续、开证明的居民来派出所办事效率特别高。”易泽高说道。
帮助居民办手续。
炎热夏日与同事一同出警巡逻。
值班一值24小时
常帮迷路居民找家
派出所社区民警值班组总共有5组,每天都会安排一组民警值班,如果正巧赶上周一,一周可能要值两天的班,值一天班要24小时整整一天。
“从早上8点半到次日早上8点半,第三天还要备勤,电话一来就要立即出动。”易泽高介绍说,值班到深夜时人总会疲惫,但易泽高与同事们都要打起精神来。据了解,有些居民会因找不到家而到派出所求助。“找不到家的人我都记不清楚遇来过多少次了,今年差不多每个月都会有个一人,老人、小孩、大人都有。”易泽高回忆说。
据易泽高讲,7月6日晚,他就遇到了一位老人找不到回家路的事。老人衣服里仅有装有几千元的钱包,却没有任何证件,老人已91岁高龄,通过沟通没有办法了解其住所后,易泽高与同事通过网上比对,查询出老人的信息,并在当晚将老人送至在中和的家里。
“很多时候都会遇到言语表达不清晰的居民,网上比对就成了高效率的做法,有时花1-2分钟就能找到,有时则需要几个小时。”对易泽高来说,在这里工作的12年里,让他爱上了这片辖区,确保居民们的平安,不仅是他的工作,也是他最骄傲的事情。
华西社区报记者 张今驰 摄影报道
原标题:服务社区12年 居民视他如亲人

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