赛纳丽城：物业不修，业主不管，房屋渗水楼下只能自认倒霉？
搬进新小区，花了一笔钱好好装修，就是希望改善居住条件，住得更舒服、更称心。可是，楼上卫生间渗水，把卫生间吊顶泡坏了不说，找当事人和物业维修，却都说是对方的责任，和自己无关。看着不断渗水的卫生间天花板，市民李先生苦不堪言。
投诉：房屋渗水没人修
日前，市民李先生投诉：他是赛纳丽城14号楼2单元1303的住户，今年6月份，他发现自己家楼上卫生间吊顶被水泡坏了，吊顶上面一层油漆和膜全部起泡了，而且有时候还有渗水。“我打开卫生间集成吊顶，看到在水管处全是黄色和蓝色的水渍。”李先生认为，黄色的可能就是厕所内的脏污，而蓝色估计是洁厕灵等清洁剂。随后，李先生就和物业联系，物业找到了楼上的业主。“我们得知楼上业主将房屋出租给租客，但是卫生间已经安装了简易坐便器等用品，等于算是动工了。”李先生说，物业当时表示，动工的房屋，物业是不修理的，而且在入住的时候，业主必须做闭水试验，但是楼上业主却坚持不修理。“僵持了一段时间后，物业帮我用防水胶简单的处理了一下，我当时就说保不长，可没想到8月份就出问题了。”
此次再次渗水后，李先生只能再去物业公司反映情况，可是物业公司却坚持称，不是物业的责任，只能联系处理，但是不会掏钱维修。“楼上业主态度更强硬，表示绝对不会花钱修理的，因为房屋渗水就是房屋质量问题，物业负责修理。”对此，李先生相当郁闷：“难道这只能我自己自认倒霉？可这明显是楼上和物业应该赔偿的啊！”
现场：下水管道赃物溢出
接到李先生的投诉后，全媒体记者来到赛纳丽城小区，在李先生家，全媒体记者看到卫生间的6块吊顶，都在不同的位置起泡，集成吊顶最外层的油漆也开始脱落。李先生取下集成吊顶，全媒体记者看到吊顶内部有很多黄色的污水。而在顶上的下水管道上，更是沾了很多黄色和蓝色的污渍。
“在上次修理好以后，我特意全部清理干净了，还拍了视频。国庆节的时候，我将吊顶取下来，发现果然再次渗水了。”李先生告诉全媒体记者，在办理入住之前，业主都要把卫生间防水做好，同时做闭水试验。但是目前来看，楼上业主的防水根本没做好。“我咨询过了，我家这款吊顶已经没有了，但是其实卫生间全部弄一下也就两三百元，可是无论是物业还是楼上邻居，都不愿掏钱，怎么说，这个钱也轮不到我啊。”李先生也咨询了律师，“如果再没人帮我修理，我只能去起诉了。”
物业：卫生间已改造就不保修
“现在李先生楼上的业主，看到物业公司的电话都不接了，我们也没有办法。”就李先生家的情况，赛纳丽城物业公司客服部杨经理表示，物业公司并不是不管，而是一直在协调解决这件事情。“但是因为1403业主的房屋已经对外出租，而且卫生间也改造过了，管道也做了切割，所以这部分维修费用，还是应该1403的业主承担。”
杨经理告诉全媒体记者，在今年6月份出现问题时，他们就和双方业主明确告知过谁应该承担责任。“当时1403的业主坚持不管，我们物业公司就找人帮助李先生处理了，处理结束以后，也明确和他们说，这个不是物业公司的责任，属于帮忙性质，以后如果再出现问题，就是楼上业主维修，他们也都同意了。”杨经理解释称，1403的房屋已经对外出租，但是却没有做闭水试验，也没有和物业报备已经有人入住；最后因为安装了简易坐便器等器具，他们也对卫生间的管道进行切割改造，这样的话，就不在售后保修范围，因此，房屋出现渗水，责任就是1403业主自己的责任，所有的损失费用，也应该由这位业主承担。
杨经理也表示，他们物业已经将情况反映到社区，由社区牵头解决这件事情。“如果1403的业主仍然不管不顾的话，那么李先生只有保存好材料，走法律途径起诉解决这件事情了。”
律师：楼下业主可起诉维权
难道各方推诿，楼下的只能做“冤大头”吗？针对这个情况，全媒体记者咨询了法律工作者。律师明确表示，李先生属无过错方，但权益受到侵害，所以他完全可以拿起法律武器，要求侵权方进行赔偿。
安徽徽瀚律师事务所王刚律师表示，首先，本案发生于上下楼之间，这不属于公共区域，因此不是物业公司维修责任范围。其次，依据现有证据，可知系因楼上卫生间渗漏造成损害，楼下业主亦无任何过错，楼下业主可起诉要求楼上业主作为直接侵权人就损害承担赔偿责任。
记者 汤荣汛 文/摄
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投诉：房屋渗水没人修
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此次再次渗水后，李先生只能再去物业公司反映情况，可是物业公司却坚持称，不是物业的责任，只能联系处理，但是不会掏钱维修。“楼上业主态度更强硬，表示绝对不会花钱修理的，因为房屋渗水就是房屋质量问题，物业负责修理。”对此，李先生相当郁闷：“难道这只能我自己自认倒霉？可这明显是楼上和物业应该赔偿的啊！”
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“现在李先生楼上的业主，看到物业公司的电话都不接了，我们也没有办法。”就李先生家的情况，赛纳丽城物业公司客服部杨经理表示，物业公司并不是不管，而是一直在协调解决这件事情。“但是因为1403业主的房屋已经对外出租，而且卫生间也改造过了，管道也做了切割，所以这部分维修费用，还是应该1403的业主承担。”
杨经理告诉全媒体记者，在今年6月份出现问题时，他们就和双方业主明确告知过谁应该承担责任。“当时1403的业主坚持不管，我们物业公司就找人帮助李先生处理了，处理结束以后，也明确和他们说，这个不是物业公司的责任，属于帮忙性质，以后如果再出现问题，就是楼上业主维修，他们也都同意了。”杨经理解释称，1403的房屋已经对外出租，但是却没有做闭水试验，也没有和物业报备已经有人入住；最后因为安装了简易坐便器等器具，他们也对卫生间的管道进行切割改造，这样的话，就不在售后保修范围，因此，房屋出现渗水，责任就是1403业主自己的责任，所有的损失费用，也应该由这位业主承担。
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