没接到通知积分失效 律师:商家应尽到提前告知义务

    原标题:没接到通知积分失效了?
【市民反映】昨天,市民蒋女士反映,她有一张童装店的积分卡,店方在没有任何通知的情况下,最近告知积分已经过期了。
【记者探访】“店员告诉我,积分已经过期,不好兑换了。”蒋女士介绍,她有一张国庆路一家童装店的会员积分卡,每次买衣服可以积分,到了年底积分可以兑换礼品。去年年底,她没有收到积分兑换的通知,最近去店里才 知道去年的积分已经过了兑换日期,而她的积分至少可以兑换价值70元的礼品,她认为店方的做法不合理。另外,往年积分兑换没有期限,谁知道去年突然更改了规定。
【相关回应】童装店店员表示,去年12月份,该店在微信朋友圈不止一次发送积分兑换的消息——12月12日、12月16日和12月24日确实发布了会员积分兑换的消息,也备注了积分月底兑换截止。店员表示,店门口也贴了积分兑换的通知。
蒋女士表示,她这一段时间没去消费,也没有关注店方微信,所以并不知情。
法律援助中心的律师表示,对于积分兑换目前没有明文法规,不过对于积分如何兑换、何时到期等规定,商家应尽到提前告知的义务,不可以单方面做出决定。积分卡内积分具有一定的财产属性,消费者没有接到通知,积分“被过期”,商家涉嫌侵犯消费者的财产权。另外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,消费者有消费知情权,经营者不得以合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。          帮办记者 马燕洁

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