出台“硬措施” 细化“软服务”

（全媒体记者 郑微 通讯员 闫士亮）落实减税降费政策、提高办税审批效率……8月14日，记者从徐州市税务局了解到，为进一步优化税收营商环境，徐州市税务局按照市委市政府优化营商环境建设工作部署，以税收征管体制改革为契机，积极推进办税便利化，推出多项便民办税服务举措，优化营商环境的叠加效应不断涌现，让广大纳税人、缴费人在办税新体验中，增强税务机构改革带来的获得感和优化营商环境带来的便利感。
当前，国税地税征管体制改革涉及面广、内容复杂、社会关注度高。在市级、县级新税务机构相继挂牌后，国税地税征管体制改革将呈现出多层级叠加、多事项叠加、多主体叠加的局面。如何确保机构改革和组织税收工作“两不误”，对税务部门而言是一个很大的考验；能否经受得住大考，是摆在徐州税务人面前的难题。
据了解，新机构成立以来，徐州市税务局秉持“机构改革,服务先行”理念,始终把服务好纳税人作为推进税务机构改革工作的重中之重，全面整合涉税业务,切实提升征管效能,出台“硬措施”,细化“软服务”,不断营造优质营商环境。随着一系列接地气、消“痛”疏“堵”的改革措施相继落地见效，税收管理和服务的效能得到明显提升，纳税人的获得感和幸福感更加充盈，改革成果的叠加效应不断涌现。
为进一步优化税收营商环境，徐州市税务局以纳税人“进一扇门、办所有税”为目标，全面实行“一厅通办、一网通办、一键咨询”，不断提升纳税人的满意度、遵从度和获得感。“国税地税机构合并对纳税人、缴费人而言，最直接的体验来自‘一厅通办’，纳税人不用‘两边跑’，办税资料不必‘两头报’，纳税人在一个办税服务厅，提供一套资料，即可办理相关业务。”徐州市税务局联合党委书记、局长胡军表示。
“公司业务广，涉税事项多。以前，办理纳税申报、发票代开等业务时，跑完国税再跑地税，而且还要重复排队，相当耗时。”红星美凯龙有限公司徐州分公司财务经理岳跃国对国税地税合并后的服务提速感受颇深。“现在好了，去税务局办理涉税业务，从取号、排队、交资料、缴款等所有流程都一次搞定、一个窗口办结，整个办税流程耗时比以前节约了60%，感觉轻松多了。”目前，全市有15个办税服务厅实现“一厅通办”，纳税人办理涉税事项只需要“一套资料”“一次申请”，“只排一次队”，“主税附加税一次办”，新增纳税人实名认证“只要办一次”，5大类16个事项“最多跑一次”，为纳税人带去了统一便捷高效的办税体验。
（下转06版）

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