每天只做一顿饭 燃气费每月好几百!咋回事?

最近有位徐先生给我们打来电话反映,其姐姐家的燃气费一直让他们很头疼。
徐先生的姐姐多年来都是一个人独居,而他也坚持每天都来为姐姐做饭。每天做一顿,供中午和晚上食用。其他时间姐姐也不开火做饭,家里除了热水器和燃气灶就没有其他需要使用燃气的地方。可是每次交燃气费时,金额少则四五百,多则六七百。
徐先生突然意识到燃气费存在问题,于是他打了燃气公司客服电话。燃气公司替徐先生姐姐家换了新的燃气表,并给出了初步解决办法。
可是过了几天,徐先生等来了一张燃气催费单,上面清清楚楚写着欠费720.06元。这对于徐先生姐姐家的条件,实在是一笔不小的费用。
在现场我们也查看了徐女士家的燃气表,上面显示用气度数为203度,徐先生说这和换新表之前的用气度数没有多大区别。
且不说之前用的燃气度数为何如此之高,单就说这一笔费用算下来就与实际缴费额不符。带着徐先生的疑问,我们一起来到了燃气公司寻求解答。
燃气公司工作人员在查看徐女士家的账户后,给出的解答是,多出来的金额是之前旧表费用未结清所产生的滞纳金。但徐先生告诉我们,之前旧表更换时,燃气公司工作人员告诉他,未结清的费用暂时不用交,等事情弄清楚了再解决。这一说辞也得到了燃气公司客服工作人员的应证。
而对于徐先生姐姐家的收费情况,燃气公司工作人员也作了简单的说明。徐先生姐姐家由于常年用气总度数超过720度,所以一度是按照三块五来算的。徐先生弄明白了这个问题后,下一个问题又产生了,为何姐姐家的用气度数会如此之高?
随后我们和工作人员一起再次来到徐女士家,工作人员对她家做了全面的管道检查。燃气公司给出的检查结果是燃气并没有漏气现象,徐先生接下来也准备把姐姐接到自己家去住一段时间,看看燃气表上的度数是否有变化,以此来排查出原因。
(记者 吴云 文/摄)

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