市工商局开展“5A”景区旅游环境综合整治

为深入贯彻落实市政府9月28日旅游市场整治暨5a景区创建会议精神，当天下午，市工商局召开专题会议，对景区旅游环境整治工作进行再安排、再部署。党组书记李怀清强调，要在“十﹒一”旅游黄金周到来之际，按照“5a”级景区创建的要求，开展对各景点及其周边2公里范围内的市场环境展开集中整治行动，同时，做好节假日期间值班人员安排，做到市场有人管，投诉有人接，使人民群众度过一个愉快祥和的国庆假日。
市局和宝塔分局以及各工商所立即行动起来，各级领导亲自带队，全面对各大景区及周边无证照经营、不正当竞争、欺诈消费者等违法违规行为展开综合治理。截至9月30日，先后出动执法人员340余人次，执法车辆26台次，检查了枣园旧址、枣园1938广场，王家坪革命纪念馆、杨家岭旧址等旅游景点。
——全面清查“无照”经营，规范市场主体行为。各工商所按照分局的部署，组织执法人员对各大景区及周边展开了“地毯式”排查，共检查各类市场主体159户，其中涉旅经营门店62户，对3户证照不全经营户进行了责令整改，目前，已规范到位。
——严厉打击景区的不法经营行为。按照延安红5a景区创建工作要求，我局密切与各景区配合严厉开展景区周边“零散”流动经营户的围追堵售、强买强卖的整治，先后对枣园旧址门前、杨家岭旧址门前、王家坪革命纪念馆门前的9家流动经营摊点进行了取缔。
——从严打击坑害旅游消费者的行为。我局12315投诉举报中心，在节前就各大景点的消保维权服务站建设进行了检查，规范了投诉登记表册，现场处置调解措施，并对景区维权接待人员的业务技能进行了培训。先后发放各类宣传资料700余份，培训景点投诉接待员40余人次，其次加强了局、所节假日的值班，做到投诉电话24小时有人接，投诉处置工作人员随叫随到。

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