旅客乘车晚了点 值班站长来支招
来泰安考试的丁女士走错了火车站，错过了乘车时间。高铁泰安站值班站长通过精心规划出行路线，帮助这位女士当晚顺利乘车返程。
14日17时50分许，高铁泰安站值班站长谷晓伟接到旅客丁女士的求助。经了解得知，丁女士来泰安参加一项资格考试后，计划乘坐当天的g253次列车返回溧阳。由于对泰安不熟悉，丁女士乘坐出租车去了泰山火车站乘车，发现走错以后再赶到高铁泰安站，错过了乘车时间。丁女士通过网站查询及询问车站工作人员得知，当天已无由泰安前往溧阳的列车。由于家中还有孩子需要照顾，丁女士心里特别着急，没有更好的办法，丁女士这才找到车站值班站长谷晓伟寻求帮助。
有多年工作经验且全国铁路运行图的谷晓伟在了解事情经过后，立即帮助旅客丁女士进行了规划线路：“溧阳距离南京比较近，你可以先乘坐途径泰安到南京的g169次列车去南京南站，21点11分左右抵达后，再通过换乘的方式回家。” 谷晓伟说道。
在征得丁女士的同意后，谷晓伟立即与票房取得联系，当时途径南京南站与溧阳站的高铁g1873次列车有余票且有约20分钟的换乘时间，丁女士可以到达南京南站后换乘g1873次列车回家。经过精准的线路规划，当天18点55分许，丁女士登上了前往南京南站的g169次列车，在南京南站站内换乘后，在当天22时03分到达溧阳。
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