简化办事流程 让群众少跑路

　　商丘新闻网讯（记者   金钰 曹原）需要的手续简化了，跑腿的次数少了，人性化服务措施多了，这是现在很多常来市行政服务中心办理业务的市民的切身体会。这些变化都得益于我市大力推进“放管服”深化改革。为了让群众和企业到政府办事“只进一扇门”“最多跑一次”，咱们的市行政服务中心实行了审批专员制、一枚印章管审批，实行“一表申请、一窗受理、一套材料、一网通办、一档管理、一键推送”的工作模式，极大地提升了服务水平。今天《民生播报》就带你来看看这些十佳审批员的风采。
刘立珂，是市交警支队驾管大队的一名民警，负责市行政服务中心驾管大队满分学习报名处的工作。大家都知道，现在汽车越来越普遍，各种交通违章违法现象也很多，无异于增添了许多安全隐患，驾驶证满分学习也就是给这些违章驾驶的驾驶员们再加上一道安全锁。
十佳审批员 刘立珂：如果记满了12分就需要来我们这个地方报名，建档培训七天。||酒驾啦，超速啦，准驾车型不符，这都是记12分的。得给他讲这中间的危害。给入心入脑的给他讲解。
驾驶员管理岗位是窗口岗位，直接面对的是每天来办理业务的大量群众，并且来办理业务的都是受到记满分学习处罚的驾驶员，难免在思想上有想不通和情绪有抵触的情况发生，而且岗位专业性强，有时还需要进行人为检测，工作难度可想而知。
十佳审批员  刘立珂：培训的学员大多都是大车司机，他们经常在外面跑。也挺难管理的。让他们在这里坐七天学习，他们有很多意见。得经常跟他们沟通，给他讲解这中间的危害啦。||避免等时间长了，他的驾驶证就被注销掉了。我们积极用短信啦，平台啦，去通知他，让他抓紧时间来学习培训。
在驾管窗口，随时可以看到刘立珂和同事们忙碌的身影。她总是不厌其烦的为群众解答问题。为了最大限度方便前来办理业务的群众，刘立珂不断提高自身业务办理水平，在制度范围内努力简化办事程序，提高服务标准。
十佳审批员  刘立珂：现在咱们主要采取一证办理，就是只要一张身份证，咱们所有的手续都给他办齐。咱这门口有照相。到咱们大厅里免费给他复印。复印过之后咱们负责把表格给他填好。把照片给他贴好。来一次都给他办完。不让群众跑第二趟。就是到那个地方拿着身份证一次性就给他办齐，拿着身份证就可以了。
办事群众 董世刚：办理的很快。这工作人员很热情。不知道的问她也不烦。排队秩序也不乱。办理这个事情很便利。

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