优化流程让群众乐享便捷金融服务

（记者高扬通讯员韩霄峰）市民到银行办理业务，最怕碰到排队浪费时间。“我的房贷卡丢了，填什么单子？”市民张先生为了补办银行卡，特意腾出半天时间。然而，与以往长时间排号等待不同，在中国建设银行秦皇岛分行，客户经理直接将张先生带到智慧柜员机前，通过“新一代核心系统”，仅用了十分钟，就完成补卡、迁移网银、更改房贷还款账户等多项业务，业务全流程无需等待，无需进行手工填写单据。
今年以来，建设银行秦皇岛分行全面优化服务，解决营业网点群众办理业务等待时间过长的问题，基于网点标准化、流程简明化、营运集约化的整体思路，建设银行秦皇岛分行打造“新一代核心系统”并实现全面成功上线。在服务企业方面，“新一代核心系统”营建以金融生态圈为重点的多功能平台，重构了企业现金管理、托管、金融市场等数十个重要业务系统，支持组合多样、特色定制、综合性的金融服务。在服务群众方面，该系统全方位贴近市民生活，紧密契合日常支付场景，推出同时支持刷卡、微信、支付宝等业务，除使用网点智慧柜员机为群众提供“一站式、自助化、智能化、多样化”的服务体验外，还利用手机银行推出查询、转账、投资理财、生活缴费、景点购票、纪念币预约、智慧停车等生活应用，让市民乐享移动生活。

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陈波
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