11件旅游投诉被处理挽回损失三千多元
枣庄新闻网讯 据枣庄晚报报道（记者 王龙飞）近日，记者从市旅服委获悉，去年10月至12月，共接到游客投诉11件，共为游客挽回经济损失3180元。
受理的11件投诉中，10件为电话投诉，1件为12301平台转办。被投诉单位所在行政区域：台儿庄区3件、滕州市3件、山亭区2件、薛城区2件、市中区1件。按照投诉对象划分，投诉景区7件，投诉旅行社4件。同时，市旅游监察支队对旅游市场开展交叉执法检查，共检查22家旅行社，下达9份责令改正通知书。其中，有的旅游公司宣传页、旅游合同中有漏填项；有的旅行社业务档案不规范、旅游合同签订不规范，有漏填项；有的投诉电话未公示，旅游业务档案不规范，旅游合同签订不规范，委托证明书没有，有漏填项；还有的合同相对不规范等。
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