本报讯(报道组 钱李源 通讯员 汪东丽 上官昊) 1月24日,在常山县公安局招贤镇派出所,户籍窗口民警何珍珍拨通远在广西田林县盘女士的电话,询问户口是否已经落下。“户口办好了,真是太谢谢你们了!”对方欣喜地说,近2000公里的距离一次都没跑,户口准迁证就寄到家。为此,她还写了一封感谢信,为常山“最多跑一次”工作点赞。
“由于我刚做完腰椎间盘突出手术,无法坐长途车去办理相关的户籍迁出手续,您与我素不相识,当我把情况告知您,您一口答应帮我……”何珍珍相告,正如信中所说,前不久她接到了盘女士打来的求助电话,得知盘女士早年随丈夫一起把户口迁移至常山县招贤镇,刚刚离异返回老家田林县,她想把户口迁回去,却因手术行动不便。于是何珍珍回复可以用网络数据帮忙“跑腿”。
挂掉电话,何珍珍立即添加盘女士为微信好友,在确认身份信息无误后,反复叮嘱她办理户口所需要的一系列材料。为了确保以最短的时间帮助盘女士完成户口迁移,何珍珍在收到准予迁入证后,第一时间开具迁移证用快递寄出,并通知盘女士随时关注物流信息。贴心服务消除了广西与浙江的空间距离,准迁证办理实现“零跑腿”。
在常山,盘女士享受到的便利并非个例。自推进“最多跑一次”改革以来,常山县公安局对辖区内老弱病残及行动不便的群众,专门开通了绿色通道,实现特事特办、急事先办、难事细办、繁事简办,让百姓体会到了方便与快捷。
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