“十一”期间帮助24位游客找寻失散家人 人脸识别让“大海捞针”成可能
假日期间外出游玩，最担心的就是老人、孩子与家人走散，在茫茫人海中难以找寻。但就在刚过去不久的“十一”黄金周，泰山景区“智慧泰山”人脸识别系统“大海捞针”，帮助24位游客迅速找到了失散家人。
10月6日13:40，泰山景区信息中心主任宋磊接到了中天门派出所打来的求助电话，一名四岁的小游客在中天门附近与家人走失，已经进行了广播寻人和现场寻找，但五十多分钟过去了一直没有找到，希望从监控视频中寻找下孩子。“在上山游玩的过程中。孩子到处乱跑，家人也没有注意，他们坐索道下山到中天门倒三盘附近后，孩子走失了，当时的位置是一个三岔口，孩子有可能去了中天门停车场方向，也有可能上山或者是下山了，由于游客比较多，找寻难度大，一直没有找到孩子。”宋磊告诉最泰安全媒体记者，接到求助电话后，他通过中天门派出所问孩子家长要到了孩子的照片。
13时48分，宋磊把照片发给当天在监控室值班的工作人员，工作人员通过监控视频发现难以找寻，便将孩子照片输入人脸识别系统进行搜索，锁定孩子登山轨迹，确认他最近出现在监控画面中的时间和地点是中天门快活三里，判断孩子为向上攀登方向，随后立即通知中天门派出所和孩子家人及景区工作人员。大家沿着孩子攀爬方向寻找，14时09分找到了孩子。
这只是“十一”假期期间用人脸识别系统帮助游客寻找失散家人的一个例子。最泰安全媒体记者了解到，泰山景区智慧泰山从去年开始建设了全面的人脸识别系统，实现了主要的进山口、重要的节点和游客分布路线上人脸监控的覆盖，共设置32个点位可以对游客进行精准化智能查询。今年“十一”假日期间，泰山客流量比较大，客流高峰期经常有游客拨打泰山服务热线广播寻找走失的亲人，根据游客的需求，泰山景区发挥人脸技术优势，输入失联游客照片迅速对比跟踪锁定位置，帮助24位游客迅速找到了失散家人。
宋磊介绍，人脸识别系统作为智慧旅游研究院的一项重要内容，下一步将进行扩容，增加新的监控点位，加大覆盖密度。另外，结合人脸识别系统所获得的数据，将对游客在景区内游览轨迹、游览的兴趣点、逗留时间长短等信息进行全面的大数据分析，为景区的管理和决策提供数据支持，让更多的游客在泰山景区游玩时没有后顾之忧。
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