美甲不修甲,赚钿少的买卖不做?

办了会员卡,美甲店却突然暂停“修甲”服务。近日,家住温岭城东街道的林女士为此闹了不少心。
事情是这样的,由于工作原因不适合涂染指甲,林女士一般只选择修甲服务。近日,林女士同往常一样前去美甲店,但没想到,在排了近半小时队后却被店员告知:由于修甲价格较低暂停服务。
林女士很是气愤:“我是这家店的老顾客了,最近店里的生意不错,等待时间越来越长。但从未收到暂停修甲的通知,等了那么久才被告知要暂停,这不是浪费时间嘛。”
而更让林女士气愤的是,在办理会员卡之际,店员曾介绍会员可享受优惠修甲服务,林女士才充值了300元。“现在会员卡还有余额,修甲服务却暂停了。”林女士说。
对此,美甲店王老板解释:“现在美甲店生意进入旺季,但近期部分员工离职,店内人手不足,只能暂停价格较低的修甲服务。”对于未提前告知林女士,王老板深表歉意并表示会加强人员管理,做好提前告知服务。但是,对于像林女士一样办理了会员卡,只修甲不美甲的顾客,王老板却没有进一步的解释和解决方法。
双方各执一词,僵持不下,最终引来了温岭市场监督管理部门的介入。林女士办理会员卡的初衷是优惠享受修甲服务,现会员卡中有余额,而美甲店因人手不足暂停低利润的修甲服务,在一定程度上侵犯了林女士的合法权益。最终,在工作人员的调解下,王老板对店员未提前告知林女士行为表示歉意,并同意继续为林女士提供修甲服务。双方握手言和。

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