邹自景：采取措施整改问题不断优化政务环境

邹自景在市政务服务中心暗访时强调
采取措施整改问题不断优化政务环境
     8月20日，市委副书记、市长邹自景不打招呼、直奔现场、突击检查，深入市政务服务中心、利州区政务服务中心进行暗访，现场体验办事流程，聚焦问题、破解堵点，深入探讨进一步优化政务服务的新办法、新举措。
    在市政务服务中心，邹自景逐个察看职能部门业务办理窗口工作情况，在工商、住建、社保、发改、食药、国土、公安等部门窗口详细了解工作情况，向窗口业务人员询问业务职能、办事审批流程、办理时限、业务量等情况，现场体验政务服务网络平台系统使用情况。对市供排水公司服务窗口的工作人员脱岗，其他窗口工作人员业务不熟、办事指南更新不及时、排号机未设置、“综合窗口”建设推进滞后、便民查询机使用不便、投诉机制不健全等具体情况提出了明确的整改要求。
    “群众来办事是否便捷？”“工作效率高不高？”……在市政务服务中心、利州区政务服务中心多个服务窗口，邹自景与办事群众交谈，询问办事效率和满意程度。“大学生毕业回广元无法落户。”“85岁老人到窗口补办身份证太麻烦。”……听到办事群众反映问题，邹自景非常重视，详细了解相关问题，与相关单位探讨解决办法。邹自景指出，政务服务中心是公共服务的窗口，代表着党委政府的形象，要认真研究解决群众面临的具体问题，进一步提高行政服务效能和服务水平，不断优化政务环境，为广元发展提供服务保障。
    就国务院大督查迎检工作，邹自景强调，深化“放管服”改革是此次国务院大督查的重要内容之一。市政务服务中心班子全体成员要高度重视，认真对待督查，绝不能掉以轻心。要全部动员起来，进一步研究细化迎检方案，认真开展问题自查，迅速采取有效措施逐一进行整改。要全面归纳总结近年来我市政务服务工作情况，认真提炼经验亮点，充分展示贯彻落实中央重大决策部署、创造性开展工作取得的成效。
 （记者兰宜谦）

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