背对背调解 两小时化解纠纷

全媒体记者魏海洋报道 “你必须赔我1000（元）！这本来就是你的责任。”“你的要求太高了，我最多给你300（元）。” 6月8日上午，开封市宋都人民调解委员会调解员、河南龙文律师事务所律师姚歌和禹王台区司法局新门关司法所所长张全胜共同调解一起侵权责任纠纷。调解中，当事人韩先生与王先生一见面，就因赔偿费问题争执了起来。
原来，今年5月中旬，当事人韩先生驾车走到解放路南段的电料市场门口时，突遇行人便紧急刹车，后边开黑色轿车正常行驶的王先生反应不及，与韩先生的车相撞，导致韩先生的车辆后备箱处部分凹陷及多处刮痕。随后，双方赶到雪佛兰4s店，据店内维修人员查看后估算，维修费用需1000元左右。王先生承认是自己的责任，但他觉得到普通的汽车维修处进行维修即可，费用合下来也就是三五百元。双方在赔偿费的问题上一直协商不成，并多次发生争执，而韩先生的车至今都未能得到维修。无奈，韩先生申请了调解。
在调解室里，调解员姚歌、张全胜晓之以情、动之以理，首先安抚韩先生与王先生的情绪，随后对当事人双方展开背靠背的调解工作。姚歌依据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，帮助王先生认清自己在这起纠纷中需要承担的责任，也希望他能够换位思考，体谅韩先生想要自己的爱车得到更好修复的心情。张全胜则从人情出发，希望韩先生能够适当退让，并建议把车开到普通正规的维修处进行修复，相对降低了维修费用。
经过姚歌、张全胜两个小时耐心细致的调解工作，当事人韩先生、王先生接受了他们的调解建议，双方以600元的赔偿费达成了调解协议。“调解结果我们非常满意，人民调解能够为我们老百姓解决实际困难，既快捷又便利！”当事人双方都对这次的调解非常满意，王先生当场支付给韩先生600元现金，这起矛盾纠纷被圆满化解。

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