有商家拒收现金？消费者可打12363进行投诉
近日，一些商家拒收人民币现金的现象引起了广泛关注。消费的时候选择移动支付或者现金支付，是消费者的权利。“消费者的支付需求是多样性的，仍然有很多消费者习惯使用现金进行支付。”中国人民银行宁波市中心支行相关人士通过本报提醒广大市民，如果碰到商家拒收现金的情况，可以拨打金融消费者权益保护协会12363投诉电话进行举报。
为了保护消费者权益，中国人民银行出台了整治拒收现金公告。那么，哪些是拒收现金行为呢？被拒收现金又该如何处理呢？根据相关政策，人民银行市中心支行为大家进行了梳理：
美食广场、旅游景区、游乐中心等统一收银、档口经营的场所，以及园区、校园内使用内部卡消费、向社会开放的场所，应当接受现金支付或者购卡充值，并保证消费者可以自由退款。
有收费职能的政府部门、行政事业单位、公共服务机构的政务大厅、营业厅、收费所等场所，应当接受现金支付。
设有非现金支付的停车场，应当有明显标识指引现金通道和非现金通道，不得为消费者使用现金设置障碍和歧视性条件。
不过，如果是采用无人销售方式的，如无人商店、无人停车场，并且不具备收取现金所需人员、设备、场地等条件的，不认定为拒收现金行为。
“总之，任何单位和个人非因法定理由不接受现金的，可以认定为拒收现金行为。”相关人士表示，使用现金进行支付是消费者的合法权益，任何单位经认定有拒收现金行为的，人民银行将依据法规按照情节轻重进行行政处罚。(记者周静通讯员汪梓雯)
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不过，如果是采用无人销售方式的，如无人商店、无人停车场，并且不具备收取现金所需人员、设备、场地等条件的，不认定为拒收现金行为。
“总之，任何单位和个人非因法定理由不接受现金的，可以认定为拒收现金行为。”相关人士表示，使用现金进行支付是消费者的合法权益，任何单位经认定有拒收现金行为的，人民银行将依据法规按照情节轻重进行行政处罚。(记者周静通讯员汪梓雯)
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