怀化关注｜“快递暂行条例”五一起正式实施

怀化新闻网讯 首部专门针对快递业的行政法规“快递暂行条例”5月1日起将正式实施，其中规定了寄件人不实名不得收寄件，细化无法投递、无法退回快件的处理规则和快件损失赔偿规则等等。
记者近日走访发现，在落实实名制方面，怀化目前多数快递、邮政执行较好，快递小哥均明确表示，没有身份证，不予收件。如果作假，不仅快递会在中转站被退回，还会被罚款，最高可能被罚十万元。
记者从怀化市邮政管理局了解到，怀化在2015年4月30日已开始逐步实施寄递实名制，要求物流寄递企业在收寄物品时(除信件或已有安全保障机制的协议客户邮件、快件外)，一律要求寄件人出示有效身份证件，并如实登记相关身份信息。寄件人不按照规定出示有效身份证件的，物流寄递企业不予收寄。
记者走访发现，目前我市不少快递企业已经启用电子扫码进行收件，从而尽可能避免手工登记身份信息保管不善所造成的信息泄露问题，“操作很简单，您只要用手机扫描二维码就可以登陆收件界面，然后在上面输入收件人、寄件人的联系方式和地址，保存一下，下次寄件还能节省时间。”怀化百世速递城东站点的快递收件员同时又要求记者拿出身份证验视，“如果不出示身份证，我不会带走快件的。”
另外，《条例》实施后，未与收件人进行沟通协调并得到许可后，直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为，肯定是不合规。收件人如对此行为有异议，可以直接与快递网点、企业进行协调，如仍未得到解决可向管理部门投诉。
走访中，记者也了解到，在快递企业、快递从业人员不断加强对自我行为规范的同时，他们也希望广大消费者在使用过程中能够多一些理解和支持，与快递员阐明实际情况，比如家里的确有老人，或行动不便等等情况，提出需求后，快递员会完成投递到户的工作。（记者 刘田）

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