太平人寿济南中心支公司柜面人员及时处理问题件 快速服务获赞誉

2018年3月1日下午，太平人寿济南中心支公司收到了95589发来的表扬工单，对历城支公司的工作人员提出表扬。工单中提到：”客户王女士对服务人员的服务非常满意，要求客服务必记录反馈。“
据了解，王女士是优质客户，在历城支公司有多张保单。2月28日，王女士准备再次投保时，发现自己的手机号与原保单被保人手机号重复，导致无法正常投保。
时间就是效率，为保证保单能够顺利承保，历城支公司柜面的曹老师第一时间联系到王女士，提醒她拨打95589电话来变更号码并及时处理回销了问题件，使保单得以承保，为客户提供一份保障的同时也保证了业务员方案的执行。
事后，王女士对公司的服务表示满意，认为作为太平人寿的客户很幸福。曹老师则表示：”这些都是我们应该做的，作为柜面人员我们每天会接待很多客户，但作为客户本人来说只享受了我们一次服务，所以做好每一次接待，接听每一通电话，做好每一次服务都是我们应该做的.”
服务就在点滴间，对我们优秀的柜面点赞。
（济南中心支公司 周淑慧）

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