让群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟——

“医保服务大厅真好啊，再也不用我跑来跑去了，没想到，现在到人社部门办事这么方便，只要进了县医保管理服务中心大厅这扇门，不出门便可将事情办成。”6月4日上午，前来办理医保业务的屯留县张店镇丈八庙村王喜娥大娘满意地说。按照以往的业务办理流程，办事人员得先到屯留县政务大厅社保窗口申报核定后，再到建行办理征缴手续，然后到县人社局大厅医保窗口办理报销手续。
　　自今年5月底，屯留县人社局医保管理服务中心大厅正式运行以来，全县25万参保群众便可在此“一站式”办理城乡居民医保、城镇职工医保、生育保险、慢性病审批、异地就医备案等医保业务，极大方便了办事群众，解决了群众办事慢、办事难问题。
　　为加强内部管理，提高办事效率，方便群众办事，今年以来，屯留县人社局以“放管服”改革要求和努力实现办事群众“最多跑一次”目标为契机，筹划组建医保管理服务中心，设立“一站式”结算服务窗口，对城乡居民基本医疗保险、城乡居民大病保险、重大疾病医疗补充保险、民政大病救助报销等事项实行一次性受理，同时提供政策咨询服务。通过“一站式”结算后，不仅保障了城乡困难群众能得到及时救治救助，而且降低了群众办事成本，极大方便了群众。同时，该局要求所有工作人员实行挂牌上岗，热情接待群众来访，耐心解答政策咨询，让在窗口办事的群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟，切实提高办事效率和服务水平。
　　此外，在县人社局医保服务大厅还放置了纸笔、意见簿、椅子等便民设施，为群众提供人性化服务，真正做到了只进一扇门，服务“一站式”。（罗丽萍）

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