海南环岛高铁旅客发送量激增国庆假期前两日发送旅客21万人次
本报讯（记者 赵庆山 通讯员 徐武 胥佳欣）三亚日报记者从海南铁路获悉，国庆黄金周前两日海南环岛高铁旅客发送量达21万人次，日发送量增幅较大，与去年同期相比增长3.7%。
据悉，铁路方面为了做好国庆黄金周旅客运输工作，精心优化列车开行方案，加强设备设施检查维修，增加验证通道，招募青年志愿者200人分散在各站服务旅客乘降，力求给旅客出行提供安全、舒适、温馨的乘车环境。
记者了解到，随着出行旅客激增，去错车站乘车的旅客也有所增加，特别是海口地区有海口东站和海口站，常有旅客不注意票面信息，持海口站出发的车票到海口东站乘车，导致无法进站上车，耽误行程。铁路部门提醒旅客注意车票票面信息，提前到车站候车，以免够影响出行。
三亚火车站提醒，旅客需提前订票、进站，注意车站电子显示屏和候车室检票广播，如若错过当次列车，可在候车室一楼咨询服务台或售票厅9号、10号窗口改签一次。
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〖温馨提示〗
以下情况要求旅客必须换取纸质车票：
1.使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的；
2.使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票；
3.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的；
4.购买学生票、残疾军人票的；
5.按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
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据悉，铁路方面为了做好国庆黄金周旅客运输工作，精心优化列车开行方案，加强设备设施检查维修，增加验证通道，招募青年志愿者200人分散在各站服务旅客乘降，力求给旅客出行提供安全、舒适、温馨的乘车环境。
记者了解到，随着出行旅客激增，去错车站乘车的旅客也有所增加，特别是海口地区有海口东站和海口站，常有旅客不注意票面信息，持海口站出发的车票到海口东站乘车，导致无法进站上车，耽误行程。铁路部门提醒旅客注意车票票面信息，提前到车站候车，以免够影响出行。
三亚火车站提醒，旅客需提前订票、进站，注意车站电子显示屏和候车室检票广播，如若错过当次列车，可在候车室一楼咨询服务台或售票厅9号、10号窗口改签一次。
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〖温馨提示〗
以下情况要求旅客必须换取纸质车票：
1.使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的；
2.使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票；
3.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的；
4.购买学生票、残疾军人票的；
5.按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
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