淮北市工商局7月份受理消费者咨询投诉举报657件
2018年7月，淮北市工商局12315三级网络受理消费者咨询、投诉、举报共计657件，比去年同期下降8.75%，其中，咨询566件，占总量的86.15％，比去年同期下降12.90%；投诉71件，占总量的10.81％，与去年同期基本持平；举报20件，占总量的3.04％，比去年同期上升100%。投诉举报案件处理率达100%，为消费者挽回直接经济损失3.58万元。
投诉热点集中在商品和服务的质量问题，商品类投诉48件，占投诉总量的67.61％，与去年同期基本持平；服务类投诉23件，占投诉总量的32.39％，与去年同期基本持平。
涉及重点领域投诉情况：本月受理家用电子电器类投诉9件，占商品类投诉总量12.68%；本月受理服装、鞋帽类投诉3件，占商品类投诉总量4.23%；本月装饰装修材料类投诉5件，占商品类投诉总量7.04%；本月受理交通工具类投诉5件，占商品类投诉总量7.04%；本月受理有关服务领域类投诉23件，占投诉总量上升32.39%。
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